Месяц назад зарегистрировал аккаунт. Прошел все возможные подтверждения аккаунта, которые требовали- паспорт, права, лицо, звонок на телефон.
Выставил одно объявление о продаже моего личного авто. Подтвердил документами, фотографиями через модерацию. Вся информация в объявлении была точная и верная. Переписка была только на авито, без сторонних мессенджеров и звонков. Никакой измененной информации не было. Месяц объявление спокойно висело, проплатил продвижение. 9 апреля приходит письмо, что на объявление 10 апреля сработает продление- автопубликация. Но 10 апреля приходит письмо, что профиль заблокирован в связи с нарушениями правил использования.
И все. Пропасть. От техподдержки причину я так и не узнал. Ответы туманны и размазаны. Они написали, что им очень жаль. И я могу зарегистрировать новый профиль с новым телефоном. Только вот вопрос -зачем мне новый профиль, если в этом уже все возможные документы загружены. Зачем мне заводить новый телефон и регистрироваться на чьи-то документы? Не проще ли разобрать причину и вернуть доступ к профилю. Когда есть причина - ее озвучивают, а не размазывают в тексте. Пишу им, что могу подтвердить всю инфу в объявлении, но как со стеной говорить. Кто и на что жалуется- я не могу догадаться. Конкуренты или кто-то ещё жалуется- вы должны проверить достоверность, а не блокировать порядочный профиль.
Прошу разобраться с ситуацией. Мой номер телефона профиля +79015603342
Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.
Все понятно, работа ваша отвратительная. Подход к людям ужасный. Видно по количеству жалоб и тут , и в сети, и на ютуб. Монополизм никогда не шел на пользу сервису. Что не соответствовало, естественно Вы не скажете, зачем? Для вас пользователь расходный материал, одним больше , одним меньше. Плодите фейковые аккаунты. Просто шаблонная отписка, докопаться вам не к чему. 1 объявление было у меня, которое проверяли модераторы при выставлении и всех все устроило. несколько коротких переписок через авито- там читать даже нечего. Смешно. Что за подход к своим пользователям, если Вы с какого-то посчитали что вдруг что-то не соответствует, то хотя бы укажите причины, если ваша безопасность работала, значит есть доказательства (скрины, переписка, жалоба). Я хочу увидеть их, я основное заинтересованное лицо. И что за варварские методы с блокировкой аккаунта? Снимите объявление до выяснения. Но вам же не нужны доказательства с моей стороны. Проще удалить профиль подтвержденный и лишить возможности регистрации под своими доками.
#жалобаавито
#авито
Мы принимаем меры в соответствии с правилами сервиса. Так как в вашем профиле замечены серьезные нарушения, разблокировать профиль не можем.
Дать больше подробностей не можем, так как это является внутренней информацией. Очень важно, чтобы она не попала к тем, кто намеренно пытается обходить правила. Мы используем разные методы: проверяем с помощью системы, а также смотрим вручную объявления и профили. Поэтому результатам проверки можно доверять.
Здравствуйте. Уточним информацию по блокировке вашего профиля. Вернёмся с ответом.