Здравствуйте, буду писать кратко и по делу, хотя нахожусь в недоумении.
Авито заблокировал аккаунт еще в августе 2023 и вот уже почти год я переписываюсь со службой поддержки. Мне не говорят, что мой профиль заблокирован навсегда. Совсем наоборот - мне пытаются помочь и одновременно ничего не делают. Сначала я отвечала на вопросы, рассказывала как я оплачиваю объявления, какой картой и тд. Потом молчание. Потом приходило сообщение: «Вы решили свой вопрос?»
И все по новой.
Написано, что мои документы были отправлены на проверку (еще в августе 2023 года и до сих пор проверяются) забавно и грустно.
А номера обращений лишь растут Re[3]:Re[2]:Re[2]:Профиль заблокирован 41564406 43001151 48047801
Далее я даже восстановила доступ именно к той почте, которая была указана в аккаунте ([email protected]) Поверьте, это было очень сложно для меня, но я это сделала. Меня просиди об этом авито - я сделала! Толку ноль.
Прошу #авито #avito обратить внимание на сложившуюся ситуацию, провести проверку и убедиться в адекватности моего профиля. Очень жаль, что из-за необоснованной жалобы страдаю я - молодая мама, профиль которой для детей. Даже так и называется. Я готова повторно предоставить все данные для восстановления своего профиля. Пожалуйста помогите мне. Ведь с проверкой по документам и правда произошла какая-то странная ситуация. Не могут же они проверяться год… Тем более что я даже не отправляла их на проверку. Просто глюк, который длится почти год. Я не верю, что авито все равно.
Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.
Добрый вечер. Спасибо большое за помощь. Аккаунт работает - все хорошо. Подлежат ли восстановлению отзывы? Исчезли. Или пока прогружаются?
Отзывы появляются в профиле в течение шести часов после его восстановления. Видим, что они уже отображаются в вашем аккаунте.
Очень долгий и сложный путь, который почти наверняка не приведёт к желаемому результату, т.к. со стороны авито пишут роботы, и операторы, неотличимые от роботов
Значительно проще и эффективнее создать ещё десяток-другой аккаунтов, что б не жалко было. И, конечно, даже не пытаться отправлять туда какие-либо документы
Вы знаете, я думала о создании нового аккаунта, но как-то хотелось справедливости и я не стала. Подожду еще. Вдруг меня кто-нибудь услышит.
Услышат. Напишут что-нибудь в стиле "Ваш вопрос очень важен для нас"
Я не верю, что авито все равноВыглядит так, что авито намеренно создали именно такую систему. и она работает ровно так, как задумано. Судя по обилию жалоб на vc, тут не было места случайностям
Таких историй и жалоб и правда очень много. Даже не ожидала. Система дает сбой однако часто.
Здравствуйте, Анастасия. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Спасибо.