Не добрый вечер. Заблокировали мой профиль, на котором продавала свои вещи, а так же попутно помогала клиенткам заказывать из заграницы. На аккаунте было больше 30 отзывов и все положительные. Вчера аккаунт был заблокирован по причине нарушений правил, каких-не указали:) У меня висел заказ на биркин, стоимостью 550.000 рублей. Девушка внесла залог, но попросила отполировать сумочку, на что я согласилась. Завтра уже иду отправлять эту сумку, но зайдя в приложение вижу-ваш аккаунт заблокирован. Как итог, я не могу ни вернуть деньги, ни отправить сумку. Буду писать жалобы в прокуратуру и надеется что дело дойдет до суда, ведь то, чем ваша площадка занимается, это нелегально. Если в течении недели мой профиль не разблокируют, я иду писать заявление в полицию на всю вашу контору, дальше разбирайтесь сами. Придумывать отмашки в стиле *нарушение правил* не стоит. Деньги были оплачены, а возможность отправить была ограничена со стороны сервиса Моя почта [email protected], номер +7 991 654‑10‑79 Жалоба авито мошенники обман беззаконие блокировка
Здравствуйте. Мы проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт. Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Понятно, а как мне сумку теперь отправить?
Если у вас остались контакты покупателей, вы можете связаться с ними вне Авито.
У меня не осталось контактов
В этом случае связаться не получится, так как профиль мы не можем восстановить.
Получается вы меня подставили, и я не могу отправить товар стоимостью 550.000 из-за вас?
Вы мен без причины заблокировали, я не изменяла условия покупки и товар был таким как на фото в описании, не нужно ничего придумывать! Конкуренты жаловались на профиль, у меня ни одного негативного отзыва за несколько лет работы!
Блокировка происходит только в случае, если мы находим доказательства нарушений. В вашем случае они подтвердились, поэтому восстановить доступ не получится. По вопросу блокировки рассказали всю доступную информацию, будем рады ответить на другие.
Понятно, как мне отправить сумку?
Сколько я могу еще ждать ответа?
Вы ответите на вопрос? Никакие правила не были нарушены. Аккаунт без причины заблокирован
На вопрос ответите?
Алоооо