В один из дней я с толкнулся с проблемой, мой профиль на Авито ограничили в доступе
при попутке связать профили или пройти проверку, естественно, вылезла очередная подковырка:
Начал копаться и выяснять, что же с этим можно сделать?
При обращении в службу поддержки получал шаблонные ответы и то, что они не могут предоставить данные о потвержденном аккаунте. Спустя 4 дня упорства, выяснялась очень интересная штука: если вы создали аккаунт, прошли на нем проверку по видео и паспортным данным и по какой-либо причине ваш аккаунт оказался удален, то вы попадаете в замкнутый круг, который не смог помочь «разорвать» даже оператор службы поддержки и сказал, что таковы правила сервиса. Круг заключается в следующем: когда вы провели проверку на аккаунте, вы использовали свою первую и единственную возможность пользоваться подтвержденным аккаунтом, если вы потеряли к этому аккаунту доступ и он был удален, вы можете создать новый аккаунт, но в скором времени у вас может появится внезапная проверка в связи с подозрительными действиями
Пройти ее можно только с помощью подтвержденного аккаунта, восстановить удаленный профиль Авито (со слов оператора), не может, пройти повторно проверку вы не можете, при создании нового аккаунта вы вновь получите такое ограничение и все будет идти по «Замкнутому кругу Авито».
Обращения в службу поддержки Авито никакого результата не дает абсолютно, ответы либо шаблонные, либо вовсе не по теме
Фактически мой профиль с подтвержденными данными был удален.
(аккаунт был привязан к номеру телефона 89932332897, либо 89208862078, к данным номерам доступа нет) (информация по номеру не точная, так как Авито не может разглашать конфиденциальную информацию о человеке даже самому этому человеку)
Мне подсказали что можно написать в приемную. И что возможно помогут все-таки решить данную проблему. Что делать?#жалобаавито
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Нам нужно убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Чтобы продолжить работу, нажмите на кнопку "Пройти проверку" и следуйте инструкции. После ее успешного завершения вы сможете пользоваться Авито.
Или можете пользоваться другим активным профилем.
После прохождения проверки по видео, ограничения не сняты
Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный не получится. Вы можете продолжить пользоваться другим активным аккаунтом.
И теперь у меня аккаунт заблокирован, а не ограничен
Чтобы мы смогли все проверить, нам нужно увидеть профиль, в котором вы хотите пройти проверку. Пришлите нам в личные сообщения адрес почты из него.