Озон отказал в возврате некачественного товара. На контакт не идут.
Заказал стол на Озон, такие столы заказывал ранее, но у другого продавца. Срок возврата товара был 30 дней, знаю об этом, потому что стол был с дефектом и его пришлось возвращать и заказывать снова. В этот раз сделал заказ у другого продавца. Стол приехал, открыл его не сразу, я уезжал в командировку, стол забрал в последний перед отъездом момент,…
«но я был спокоен и уверен, что у меня достаточно времени.»
То есть, вы посмотрели в карточке товара, сколько там дней на возврат. И поэтому были уверены, понимаю.
И вам отказали, хотя вы сделали заявку на возврат в пределах этого срока?
Впервые слышу о таком.
Сколько дней в карточке товара?
Когда вы получили и когда оформили заявку?
Нет, в карточке был указан срок 7 дней, но это касается товара надлежащего качества.