Когда мы не можем предвидеть большинство ситуаций и событий в нашем бизнесе, ведем управление по методу «реагирования», тушения пожара, когда конкуренты принимают интересные ходы и решения, а мы только вынуждены «не отставать от них», когда мы не управляем своим временем, а постоянно «не в графике», когда возникают ситуации «внезапных» увольнений наших сотрудников или перехода их к конкурентам, – тогда можно вполне говорить о том, что мы не управляем процессами в своем бизнесе/проекте. И наш бизнес/проект неуправляем.