Самая неудобная система подписок из-за которой я попал на 2000 рублей
Как то в категории кэшбек выбрал подписку Тинькофф премиум, без каких либо напоминаний, всплывающий окон, сообщеной, в один момент, те сегодня, получил списания по подписке на сумму 2000 рублей. Я понимаю то что подписка платная, то что забыл ее отключить по своей вине, но сам факт того, что я даже не знал до какого числа подписка, меня не предупр…
Здравствуйте.
Бесплатно Premium действует при выполнении одного из условий:
- общий неснижаемый остаток на всех счетах — от 3 млн. ₽ за расчетный период сервиса;
- общий неснижаемый остаток на всех счетах — от 1 млн. ₽ и сумма покупок от 200 тыс. ₽ за расчетный период сервиса;
- получение заработной платы на карту нашего банка от 400 000 ₽ в месяц.
Вы не выполнили ни одного из условий, продление не отменяли, поэтому мы списали деньги. Отдельного уведомления для этого не предусмотрено. В приложении показывали, что сервис подключили.
В поддержке реагировали на ваши вопросы и доносили информацию до ответственных. Сроков ответов и рассмотрения обращений не нарушали. Плату списали верно, отменить списание не получится.