Почему 20% внедрений CRM заканчиваются провалом?
В прошлой статье мы писали про саботаж среди менеджеров при внедрении CRM системы. Теперь хотим поговорить про более сложный и губительный для процесса нововведений саботаж — внутреннее сопротивление руководителя.
3
показа
298
открытий
Пять стадий саботажа: как справиться с отрицанием менеджеров при внедрении CRM
Внедрение CRM-системы — стресс для сотрудников. Этот процесс, как и любое нововведение, может вызвать сопротивление и саботаж в коллективе. Если вы уже сталкивались с этим, то наверняка знаете, что это нормальная реакция людей на изменения. Если нет, без паники!
3
показа
1.4K
открытий