Обзоры и отзывы сегодня являются нормой в Интернете. Вы идете куда-нибудь поесть и распространять информацию о том, насколько хорош или плох ресторан. Или вы идете в кино и сильно реагируете на предоставляемые ими услуги, что побуждает вас написать отзыв и сообщить об этом другим.
Эта культура обмена информацией дополнительно стимулируется такими приложениями, как Trip Advisor, Yelp или даже Craigslist, Отзовик, и пр. где вы оставляете обзоры услуг или продуктов. Но главное местоположение для этих обзоров, конечно, Google.
Google революционизировал передачу информации. Термин для поиска чего-либо в Интернете теперь называется «Поиск в Google», что говорит о влиянии Google на Интернет. Но используя эту культуру обзора можно зайти слишком далеко, некоторые люди (тролли) оставляют неуместные отзывы.
Итак, можете ли вы удалить эти негативные отзывы? Да. К счастью, Google понимает, что компании и люди могут меняться со временем, поэтому у них есть простые опции для удаления таких отзывов.
Как удалить отрицательные отзывы
Во-первых, вы можете полностью удалить рецензию, если бы вы ее написали. Но вы не можете удалить отрицательный отзыв, если кто-то написал его, даже если рецензент указывает на ваше заведение.
Существуют очевидные причины, по которым нельзя полностью исключить негативные отзывы, заставив замолчать свободу слова и отдавая слишком большой контроль либо компании, либо рецензенту. Конечно, это не означает, что вы не можете удалить отрицательный контент вообще.
Вы можете удалить рецензию, используя предоставленную Google функцию разрешения споров, где представители просматривают вашу рецензию и проверяют, является ли претензия действительной. Но это относится только к тем отзывам, которые вы еще не написали.
Удаление вашего отзыва
Давайте начнем с самого распространенного случая, удаление вашего отзыва. Иногда место или управление могут резко измениться, и это больше не отражает ваше мнение отображенное в предыдущем отзыве. Таким образом, вы хотите удалить его, потому что компания отреагировала ваш отзыв конструктивно. Вот как вы можете сделать это из браузера вашего компьютера.
- Введите Google Maps
- Оказавшись там, перейдите на вкладку меню, Вы можете получить доступ к вкладке меню, нажав на три строки в левом верхнем углу
- Оттуда перейдите в «ваш вклад» и оттуда в «отзывы».
- Нажмите на три точки рядом с вашим обзором, а затем удалите его оттуда.
Удаление отзыва клиента
Второй наиболее вероятный поворот событий заключается в том, что клиент оставил отзыв, и вы хотите удалить его. Иногда, клиент может оставлять отзывы, которые никоим образом не отражают бизнес. Или клиенты могут оставлить отзыв, который не является конструктивным. Таким образом, для клиентов, которые используют вашу платформу, вы должны пометить их отзыв.
Теперь, к счастью для вас, есть два способа сделать это. Один из них - через ваш телефон, а второй - через браузер вашего компьютера.
Мы перечислим их ниже.
Используя мой бизнес (рабочий стол)
- Откройте телефон и перейдите в приложение «Мой бизнес» на платформе Google.
- Войдите в систему и выберите список своих филиалов (если у вас их несколько)
- Откройте вкладку «Меню» и перейдите к обзорам во вкладке меню
- Наконец, найдите обзор, который вы хотите пометить, нажмите на три точки сбоку и, наконец, отметьте его
Используя мой бизнес (телефон)
- Откройте приложение MyBusiness
- Перейти в раздел клиентов и перейти к обзорам
- Найдите обзор, который вы ищете, отметьте его
Использование Google Maps
- перейти к картам и найти свой список
- найти обзор, который вы хотите пометить
- перейти к опциям в обзоре и отметить его как неуместный
В настоящее время основная проблема с пометкой обзоров заключается в том, что им требуется некоторое время, прежде чем они пропадут. Более того, эти обзоры в Google не отражают различные сторонние обзоры, которые вы не можете удалить вообще. Помимо этого, Google также проводит собственные проверки любых спам-обзоров.
Удаление устаревшего контента
Теперь, кроме отзывов, контент, который вы загружаете на свой сайт, также может быть устаревшим. Но даже после удаления он все равно будет виден в результатах поиска Google. Но, есть простой способ удалить этот устаревший контент .
- Перейти на страницу удаления устаревшего контента в Google
- Оттуда введите URL поста, который вы хотите удалить
- Выберите запрос на удаление
Вы можете получить два разных варианта. Может появиться подсказка о том, что текущая страница еще не удалена, поэтому вы можете сначала удалить ее. Во-вторых, вы получите подсказку о том, что отсутствует контент, и вы можете продолжить удаление.
Была ли полезна статья? Пишите в комментариях.
Будет полезно: