Презентация
серверов от Acer
До начала осталось:
Смотреть
Denn Loginov

Удаленное или бесконтактное управление задачами и сделками производства в Битрикс24.CRM

Жизненный сценарий: клиент сдает свои вещи / оборудование в компанию по ремонту, менеджер - приемщик создает сделку, печатает QR-код и наклеивает на товар, а далее начинается магия...

Менеджер – приемщик:

Получает задачу принять заказ. Беседует с клиентом, оформляет заказ – обувь в ремонт.

От имени менеджера создадим тестовую сделку.

  • Заполним обязательные поля.
  • Выберем товары и услугу заказанные клиентом.
  • Роботы автоматически в карточке сделки создают QR-код и передвигают сделку в следующий статус.

В отделе производства на общем экране или нескольких экранах «высвечивается» информация о всех заказах и крайние сроки готовности.

Свободный сотрудник отдела «очистки» берет заказ в работу и выполняет его.

После завершения работ исполнителю достаточно считать с помощью мобильного устройства QR-код и тем самым сообщить системе о завершении этапа работы и запустить переход на следующую стадию сделки – «передано в ремонт».

Информация о событии в режиме реального времени отображается на экране и доступна всем участникам технологического процесса, контролерам, руководителям и естественно клиенту если это предусмотрено регламентом.

Мастер по ремонту обуви берет заказ в работу и осуществляет ее. По готовности мастер считывает QR – выполненного заказа, закрывает свою часть работы, отчитывается и система передвигает стадию на очередной этап вперед и так до конца цепочки, до выдачи готовой продукции клиенту.

На каком тарифе Битрикс24 можно реализовать продемонстрированное решение?

Компания и выше. На любой коробочной версии.

Какие модули задействованы?

  • Задачи и группы.
  • Роботы на задачах.
  • Бизнес-процессы.
  • Приложение из Маркет24 QR-LINK.FIX4.ORG, которое доступно по подписке.

Нужна ли авторизация на портале для сотрудников?

  • Нет.
  • Но если она есть, то мешать не будет.

Больше деталей и подробностей проекте можно узнать на наших каналах:

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

{ "author_name": "Denn Loginov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 218102, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 10 Mar 2021 08:22:14 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку

Комментарии

null