{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Denn Loginov

Как настроить структуру своей компании в Битрикс24.CRM

Каждая компания начинается с организационной структуры, которую необходимо правильным образом визуализировать и настроить в CRM так как ее используют в работе сотрудники, бизнес-процессы и роботы автоматизации.

Где находится модуль структура компании?

В главном левом меню столбике портала.

Когда вы первый раз активируете портал, то по умолчанию система автоматом создает головной отдел и несколько типовых подразделений.

Дальше в режиме настройки администратор портала корректирует название, добавляет новые отделы, многоуровневые подотделы, «перемещает» отделы по схеме, указывает головного руководителя и начальников подразделений.

Подотделы в общей структуре визуально скрыты и доступ к ним открывается при активации «Ещё» подразделения в теле основного.

Иногда бывает, что отделы и структуры меняются, сотрудников переводят в другие подразделения. Если в этот ответственный момент администратор забудет настроить права доступа CRM и в модуле телефония, то нормальная работа прекращается и возникают большие проблемы, так как сотрудники, которые раньше принадлежали к отделу с одними правами, теперь у них они станут другими. Такая ситуация хорошо заметна при переходе из головного отдела в дочерний, сотрудники теряют ранее имеющиеся права и доступы.

ВАЖНО соблюдать академические рекомендации:

  • У компании всегда должен быть «рулевой», это может быть исполнительный директор или собственник, или администратор.
  • Всегда назначать руководителей подразделений, а если должность вакантна, то пусть это будет временно быть старший специалист, опытный сотрудник, тот кто-то должен нести большую ответственность за тот или иной отдел.
  • Один отдел - один руководитель.
  • Все сотрудники должны быть распределены по отделам.
  • Один сотрудник может одновременно числится в нескольких отделах.

Как назначить руководителя?

  • Выбирайте руководителя и «перетащите» его в основной раздел, в шапку нашего отдела. Таким образом, он становится руководителем.
  • Другой способ – внесите изменения системе редактирования отдела.

Можно ли и как воспроизвести организационную схему Л. Рона Хаббарда в штатном модуле Б24?

Можно. В чем основное отличие схемы Л.Рона Хаббарда от рабочей структуры Битрикс24.CRM? Отличие заключается только в наличии собственника бизнеса.

Можно ли не включать собственника в структуру компании? Да, можно если он не участвует в работе компании в качестве руководителя или специалиста. Обычно в таких случаях во главе компании стоит исполнительный директор.

Часто в компаниях исполнительный директор или финансовый директор и собственник это один человек, который является активным участником бизнес-процессов и легко адаптируется в схеме.

Во главе компании – основного подразделения пропишем – собственника.

Основные отделы назовем: Исполнительный директор, Финансовый директор, Административный директор, Технический директор и Директор по развитию.

Распределим подчиненность, в нашем примере:

Собственник со своим штатом сотрудников центрального подразделения непосредственно «рулит» управляет ключевыми направлениями, непосредственно исполнительным и финансовый директорами.

Финансовый директор управляет собственным отделением.

Исполнительный директор управляет административным, техническим директорами и директором по развитию.

У каждого директора в качестве подотделов основного отдела имеются по три дополнительных подразделения с сотрудниками.

Можно ли и как воспроизвести рабочую сложную организационную схему другими инструментами?

  • Да, можно с применением доработок.
  • Многим крупным компаниям с развитой структурой не нравится «условно-примитивная» иерархическая схема, и они готовы «платить» за комфорт и использовать дополнительные инструменты и доработки.
  • Обычно в таком случае на сайт компании загружается реальная схема структурой компании, в Битрикс24.CRM дописывается специальный раздел с данными, который будет открывать картинку схемы в специальном слайдере.

Что нужно для реализации визуализации сложной структуры компании?

  • Права администратора.
  • Действующий портал Битрикс24.CRM.
  • 1С-Битрикс платформа Управление сайтом или другая аналогичная платформа.
  • Навыки и умение работы с платформой и конструктором или привлеченный сторонний специалист.
  • Внешнее приложение «Свои встройки» Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»
  • Создать новый раздел в структуре сайта.
  • Загрузить картинку и создать на нее публичную ссылку.
  • Добавить и активизировать в интерфейс Б24 в желаемом месте, например, в карточке админа и руководства компании кнопку запуска схемы структуры компании.
  • Ссылка на структуру при необходимости общего доступа дублируется в главном меню портала в виде отдельной вкладки.

Можно ли реализовать решение без личного сайта, без доступа к платформе управления и быстро обновлять данные?

  • Да, можно непосредственно в Б24 используя бесплатный доступ к Google таблицам.
  • В своем аккаунте создается новая таблица, наполняется текстом, картинкой схемы, оформляется доступ и публикуется.
  • Из полученная ссылке на таблицу выбирается адрес, который в дальнейшем используется для быстрого перехода к новой визуализированной структуре компании.

Сколько оно стоит реализация решения?

  • Бесплатно если работа выполняется самостоятельно с использованием Google таблиц.
  • Равна стоимости подписки - если работа выполняется самостоятельно и используется приложение «Свои встройки», которое распространяется Маркет24 плюс и зависит от используемого тарифа.
  • Бесплатно если у вас уже оформлена подписка.
  • По договоренности если необходимо привлечение стороннего специалиста так как это зависит от сложности реальной структуры компании.

Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null