Купер не возвращает деньги за неполный заказ

Заказали в купере,комбо,а оно приехало без бургера(основного блюда),второй день уже пытаюсь через поддержку решить вопрос, но они ни в какую не хотят помочь,очень расстроен данным сервисом @sbermarket @kuper

Upd1:Купер написал что после приема претензии не принимает