"Культура ест стратегию на завтрак" - сказал когда-то Питер Друкер

Все слышали это высказывание, но никто особо в него не верит. Как будто бы это просто красивое выражение, типа японского хокку... Зацвели вишни у самурая. Низка ебидта на заре...

Поэтому вот вам ещё одна попытка объяснить, почему культура в организации важнее стратегий, процессов, регламентов, технологий и, по сути, всего остального. Для этого приведу в качестве метафоры фигуры Хладни (это фигуры, которые принимает песок на металлической пластине под воздейстием разных звуковых волн). На самом деле эта метафора описывает принцип всех систем: "Система - это элементы и воздействующие на них силы.

Так устроена вся Вселенная - всё в ней элемент и всё - система. Под воздействием сил элементы образуют устойчивые структуры в которых можно наблюдать повторяемость дизайна. Элементы без влияния на них постоянных сил системой быть не могут. Ну, как, например, косяк птиц - если смотреть на него в воздухе - то это настоящая система - и элементы в ней (например гуси) сложились в систему под воздействием постоянной силы - эволюционно сложившемуся инстинкту. Ни один гусь из косяка не знает, что он часть системы, и в то же время действует и подчиняется её законам.

Точно такая же история и с организационной культурой - люди собираются в организации под воздействием главных эволюционных сил: выживание и развитие. Каждый тип культуры (теория Спиральной Динамики) - это конкурентный инструмент: правила и практики, сложившиеся вокруг главной доминирующей ценности.

И вот самый интересный момент - все люди в каждом типе организационной культуры в любой организации в разных точках мира будут действовать абсолютно одинаково. Общения, действия, правила и практики организации с красной культурой в Индии, Америке, России и допустим Монголии будут одинаковы. Они что сверяются друг с другом? Нет, они действуют неосознанно, подчиняясь эволюционным механизмам и набору убеждений, сложившемуся с детства. Поэтому когда кто-то пытается изменить что-то в организации - например процессы и поведение людей с помощью регламентов и обучения, это выглядит как попытки смешать фигуры Хладни на пластине рукой - да, на некоторое время линии изменятся, но скоро образуют абсолютно точно такой же рисунок, как и раньше.

Обычное поведение системы.

Какой вывод? Вывод: единственный путь поменять систему - поменять силы, которые собирают её элементы в структуру. В случае организации - это её Культура.

Читайте о корпоративной культуре, а также о техниках и приемах эффективной коммуникации на нашем телеграм канале: https://t.me/tealpeoplechannel