Добрый день! подскажите пожалуйста,что делать, если пользователь оставляет негативный отзыв на Авито, хотя ничего у нас не заказывал, обжаловали, он оставил еще раз, после повторного обжалования снизился уровень сервиса. При этом пользователь добавил нас в черный список перед отзывом, то есть если бы это был какой то клиент, он бы сам хотел решить…