в номинации «за выдающиеся достижения партнеров по персонализации».
Платформа оптимизации пользовательского опыта Dynamic Yield в этом году впервые награждает ведущие бренды и партнеров своей глобальной сети, которые устанавливают золотой стандарт персонализации. Все эти компании выступают в качестве первопроходцев и лидеров для брендов, ориентированных на клиента и инвестирующих в персонализацию их digital-опыта.
Цель премии
2021 год стал поворотным годом в области персонализации, поскольку постоянное ускорение развития сферы eCommerce ставит на первое место клиентский опыт, отражающий постоянно меняющиеся потребности, желания и интересы потребителей. Цель премии — отметить клиентов и партнеров Dynamic Yield, которые не только сделали персонализацию главным своим приоритетом, но и реализуют программы, создающие реальную ценность для своих клиентов и бизнеса. Бренды и люди, получившие награды, являются примером в своих достижениях и служат источником вдохновения для других участников рынка, которые развивают свой собственный подход к построению персонализированного опыта своих клиентов.
После почти десятилетнего сотрудничества с лучшими мировыми брендами по созданию и внедрению программ уникального цифрового опыта мы поняли, что такое истинное лидерство. Мы особенно гордимся впечатляющими достижениями наших клиентов и партнеров, которые демонстрируют глубокую приверженность своим клиентам и своему делу.
Как определялись победители?
В рамках процесса отбора Customer Success команда компании Dynamic Yield оценила программы персонализации и примеры использования всех 350+ брендов из клиентской базы за последний год на основе двух ключевых критериев — опыт и инновации. В шорт-лист вошли десятки брендов, которые продемонстрировали способность к персонализации или использовали платформу новыми и уникальными способами. После тщательной комплексной оценки команда Dynamic Yield наградила шесть брендов, чьи программы превзошли все ожидания, а также двух ключевых партнеров, которые послужили примером эффективного сотрудничества в рамках трех различных категорий.
Технологическая консалтинговая компании Stellar получила награду за выдающиеся достижения партнеров по персонализации. Высокое качество работы ее Customer Success команды, преданность делу в поддержке и развитии общих клиентов и способность доказывать ценность для бизнеса с помощью персонализации делают эту команду примером лидерства и сотрудничества. Stellar — эксперты в области платформы, которые осуществляют стратегическое руководство и поддержку для клиентов, а также дополняют команду Dynamic Yield.
С 2017 года Stellar помогает eCommerce компаниям расти и развиваться, адаптируя свои услуги для поддержки стратегических целей организаций, предоставляя им возможность создавать уникальный пользовательский опыт, повышать конверсию и онлайн-выручку. Став ценным партнером Dynamic Yield, Stellar создала впечатляющую международную программу и обладает техническим опытом, который позволяет им своевременно воплощать в жизнь видения клиентов.
Крайне приятное достижение — особенно если учесть, что намеренно мы, конечно, к нему не стремились, но команда Dynamic Yield отметила именно Stellar. Для нас очень много значит признание уровня команды и качества нашей экспертизы именно на международном уровне. И я вижу еще очень много путей и возможностей, чтобы стать лучше.
Как Stellar помогает бизнесу?
1. Создает настоящую сквозную систему персонализации
Stellar — настоящий партнер и защитник своих клиентов. Команда определяет дорожные карты для тестирования и портреты аудитории, использует глобальные контрольные группы для доказательства эффективности, подчеркивая влияние на бизнес и управляя всей программой персонализации для компаний, стремящихся увеличить вовлеченность и выручку с помощью персонализации.
2. Постоянно повышает свою техническую компетентность
Образование — один из приоритетов в Stellar, и команда всегда в курсе всех основных технологий, даже помимо платформы Dynamic Yield. Кроме того, команда прилагает значительные усилия, чтобы понять и использовать все обновления и функции продукта для расширения возможностей клиентов по созданию запоминающего digital-опыта.
3. Внедряет инновации и расширяет границы традиционной персонализации
Являясь партнером золотого уровня, команда Stellar находит новые способы использования платформы Dynamic Yield, чтобы помочь клиентам реализовать нестандартные пути роста их бизнеса с помощью персонализации. Тестируя новые решения, предлагая свои функции и поддерживая культуру тестирования, Stellar подталкивает клиентов мыслить масштабнее, а также побуждает команду Dynamic Yield искать новые пути для улучшения поддержки бизнеса.
Чтобы увидеть полный список победителей во всех номинациях премии:
- «Эксперт персонализации»
- «Инноватор персонализации»
- «За выдающиеся достижения партнеров по персонализации»,
посетите наш сайт: dynamicyield.com/personalization-awards.
В 2021 году премия Personalization Awards от Dynamic Yield стала первой в истории компании. Мы планируем продолжать награждать команды различных брендов и их отдельных участников, использующих платформу Experience Optimization, в течение всего года.
О Dynamic Yield
Dynamic Yield помогает коммерческим брендам быстро доставлять и тестировать персонализированный, оптимизированный и синхронизированный цифровой клиентский опыт. Маркетинговые команды, команды по продуктам, разработке ПО и электронной коммерции более 350 брендов по всему миру используют платформу по оптимизации клиентского опыта Dynamic Yield в качестве технологического уровня, взаимодействующего с уже имеющимися у них решениями в области CMS и электронной коммерции. Dynamic Yield позволяет быстрее проводить циклические тесты и алгоритмически подбирать контент, товары и предложения под предпочтения каждого посетителя, что ускоряет рост ценности бизнеса в долгосрочной перспективе.