Как снизить стоимость заявки более чем в 15 раз в Яндекс Директ у сервиса для пополнения рекламных кабинетов

Всем привет, на связи агентство Magnetto.pro. Сегодня поговорим про очередной успешный кейс с одним из наших клиентов . Это один из самых сильных сервисов на рынке, который дает очень выгодный кэшбэк при пополнении рекламных сетей, таких как: Вконтакте, MyTarget, TikTok, Яндекс Директ.

Ранее клиент настраивал контекстную рекламу самостоятельно, однако не был удовлетворен результатами и обратился в агентство Magnetto.pro. Ниже кратко описаны основные проблемы клиента, которые мы обнаружили после аудита:

• Небольшое количество заявок
• Дорогая стоимость заявки
• Высокий процент отказов на посадочной странице - более 55%
• Некорректная разбивка семантики
• Отсутствие оптимизации рекламных кампаний
• Старые неактуальные креативы с плохим дизайном
• Некорректно распределенный бюджет между типами кампаний, неадекватный приоритет РСЯ
• Баги на мобильной странице сайта

В первую очередь мы взяли в разработку посадочную страницу. От нее в первую очередь зависит эффективность любой рекламной кампании. Кардинальные правки клиент вносить в сайт не захотел и мы скорректировали только несколько элементов. Мы проанализировали лендинг клиента и поведение пользователей на сайте, вот что мы обнаружили:

• На старом первом экране была явная проблема с CTA: на странице не было очевидно, куда вносить свои данные клиенту. Как следствие - сильно увеличивалась стоимость заявки и повышался процент отказов.
• В мобильной версии был баг с формой заявки, которая мешала пользователю оставить свои данные.
• Не была корректно настроена аналитика на остальные способы связи с клиентом (переход в мессенджер, переход на почту и тд.).

Что было сделано:

• Внесли кнопку действия на первый экран, чтобы пользователь понимал, как ему войти в систему (до этого возможность входа была только в шапке сайта)
• Добавили список площадок, которые уже были в системе, но не сделаны в лендинге
• Исправили некорректную аналитику по способам связи с клиентом
• Переработали мобильную версию сайта, убрали несколько багов и проблем с отображением некоторых элементов сайта и отправкой формы заявки
• Ускорили работу сайта (мобильную версию и десктоп)
• Скорректировали контент в нескольких блоках

После внесения правок на посадочную страницу, мы приступили к аудиту рекламных кампаний по всем основным параметрам. Очевидно рекламные кампании были настроены за короткий срок, а дальше работа по оптимизации не проводилась. Основные минусы рекламных кампаний были следующие:

• Большой расход средств без оптимизации
• Плохая минусация “мусорных” запросов
• Игнорирование всех негативных индикаторов в работе рекламы
• Отсутствие своевременных правок
• Некорректные ключевые слова и сегментация
• Некорректно выставленная стратегия в рекламных кампаниях
• Некорректное распределение бюджета по типам кампаний

Расход: 71 260 руб.

Средняя цена заявки: 5 481 руб.

Конверсия: 0,18%

Отказы: 56,08%

Количество заявок: 13

Средняя позиция на поиске: 5.0

• Собрано новое полноценное семантическое ядро, все запросы делили на различные уровни (кэшбэк при пополнении сетей, конкуренты, различные теплые и холодные запросы и тд.)
• Написаны новые заголовки на поиске, далее AB-тест более рабочей связки
• Перераспределены бюджеты между типами рекламных кампаний.
• Отключены ключевые слова, расходующие большую часть бюджета.
• Корректно настроили все цели для отслеживания эффективности
• Во всех рекламных кампаниях переключили стратегию на “Оптимизация конверсий” и начали обучать кампании.
• Разработаны новые креативы.
• Подробно проанализированы поисковые запросы за все время работы рекламы.
• Собран новый список минус-слов, более 2 000 ключей, чтобы исключить весь нецелевой трафик с поисковых рекламной кампаний.
• Внесены корректировки по устройствам и демографическим характеристикам
• Скорректированы площадки в РСЯ. “Грязные” площадки, мобильные приложения, все это было отминусовано.
• Запустили сегменты на основе базы CRM клиента, создали профили через аффинити индексы, создали LAL аудитории и использовали их в работе

Расход: 177 365 руб.

Средняя цена заявки: 381,43 руб.

Конверсия: 5,67%

Отказы: 41,85%

Количество заявок: 465

Средняя позиция на поиске: 3,92

80% заявок с мобильной версии сайта

Подводя итоги, с помощью грамотной работы с посадочной страницей и оптимизацией рекламных кампаний в Яндекс Директ, удалось снизить стоимость заявки более чем в 15 раз, увеличить количество заявок и наладить стабильный расход.

Если хотите получить такие же результаты или вы недовольны вниманием к рекламе у своего подрядчика, то обращайтесь в Magnetto.pro, мы проведем аудит рекламных кампаний и составим для вас коммерческое предложение. Всем удачи и до связи!