Иван Бажал
14

Как повысить объем продаж в 6 раз за 2 года?

В закладки

Ко мне обратился собственник компании Flexiligner, работающей на рынке России более 10 лет. Собственники задумались над повышением эффективности продаж и решили внедрить CRM, взяли подрядчика, но столкнулись с проблемой, что ни одна из сторон, ни руководство, ни подрядчик не представляли, как должна работать CRM в компании. В итоге за 4 месяца были сделаны только базовые настройки и различные доработки, а сотрудники продолжали работать, как и ранее в таблице EXCEL.

Компания занимается предоставлением медицинских услуг в области стоматологии​

Проведя первую встречу с собственником компании, мною были предложены кардинальные изменения, связанные с отделом продаж. А после второй встречи стало понятно, что только внедрение CRM не принесёт желаемого роста. Так в моём управлении оказался отдел продаж, найм менеджеров и выстраивание бизнес процессов.

CRM - это технология, поэтому от заложенных принципов и порядка работы зависит итог. Какой смысл иметь IPHONE, если вы пользуетесь двумя кнопками - принять и отклонить звонок?

3 месяца в компании Flexiligner я находился на должности коммерческого директора и параллельно внедрял CRM для управления отделом продаж.

Благодаря комплексному подходу удалось достигнуть впечатляющих результатов:

- Масштабирование бизнеса, рост объёма продаж за 3 месяца на 63%.

- Обеспечение прозрачности работы менеджера с врачами и удаленного контроль сотрудников в регионах.

- Рост количества звонков у менеджеров в 2 раза и назначаемых встреч в 2,4 раза.

- Рост количества врачей, которые прошли сертификацию в компании, за 2 месяца в 3 раза.

- Рост заказов после мероприятий на 30-50% благодаря индивидуальной работе с клиентами.

Отличительной чертой работы с компанией была возможность в приёме на работу удаленных сотрудников, который стал возможным после внедрения CRM. Последняя дала возможность контролировать работу людей, работающих удаленно и практически позволила компании масштабироваться по всей России. Сегодня с этим клиентом мы сотрудничаем по договору сопровождения обслуживание системы, а принципы заложенные 2 года назад остались неизменными и компания Flexiligner растет📈.

Каждое новое сотрудничество начинается с определения задач и существующих механизмов работы. Часто случается, что результат приносят изменения затрагивающие работу всего бизнеса.

А сколько денег сэкономит внедрение CRM вашему бизнесу? Если интересно пишите в комментариях помогу подсчитать.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Иван Бажал", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": -1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 114358, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 23 Mar 2020 10:21:57 +0300", "is_special": false }
Создать объявление на vc.ru
Дизайн
Как мы заработали 1,17 млн рублей на росписи стен за три месяца
Привет. Мы компания по росписи стен за один день «Нимбус». С октября по декабрь 2019 года нам удалось заработать 1…
0
Комментариев нет
Популярные
По порядку

Прямой эфир