Про рост финансовых показателей и упор на дисциплину

ℹ Данное интервью было проведено до 21 сентября.

Руководитель отдела продаж IT-компании поделился, как в нынешней ситуации компания смогла перевыполнить план.

👥 О компании

💬 «Компания существует на рынке 4 года. Основное направление – блокчейн и решения для бизнеса, но в портфеле есть и разработка игры. Штат – 30 человек, из которых 22 разработчика».

📍 Текущая ситуация

💬 «План после событий немного поплыл. Но финансовые показатели этого года сейчас лучше, чем показатели прошлого – нам удалось увеличить их на 30%.

Постоянно занимаемся улучшением внутренних процессов, это и помогает увеличивать выручку. Большой упор делаем на управление: планирование и дисциплина – один из основных критериев нашего роста. Мы стараемся все четко отслеживать: есть команда из менеджеров, которая следит за выполнением задач разработчиков; лично моя задача – следить за планом/фактом продаж.

По заказам была просадка в марте-апреле – как и у всех, наверно. Но сейчас стабильно приходят новые заявки. Клиентов ищем через партнерские программы, сарафанное радио и чаты в Телеграм. Недавно участвовали в конференции в Москве.

За время с начала событий только один наш клиент поставлен на холд. Мы продолжаем с ним сотрудничать, но не так интенсивно и выполняем другие процессы».

📍 Бенчи и фиксы

💬 «Из проекта с клиентом, который сейчас на холде, освободились 7 человек. мы сразу раскидали их по другим новым проектам, поэтому без работы никто не остался. Мы всегда ищем проекты для своих разработчиков, чтобы был запасной вариант. Стараемся держать баланс. Год назад с этим было попроще – контракты заключались быстрее, было больше доверия и денег. Сейчас больше заказчиков хотят фикспрайс. Они хотят управлять ожиданиями и знать, когда, за что и сколько денег потребуется. Но мало кто из них знает, что конкретно нужно делать. Работать на фиксе проблематично, когда заказчик не понимает объем и качество работ. Мы работаем по TM и с каждым клиентом обговариваем отдельно – что, сколько и почему именно тайм».

📍 О ближайшем будущем

💬 «Думаю, резкого изменения погоды ждать не стоит. Нужно продолжать придерживаться стратегии, которая была выстроена весной. И получится повысить запланированные показатели».