Немного о риелторах

Любой товар или услуга имеет ценность. В противном случае, сделка не состоится, ибо кто станет расставаться со своими кровными, если ему это не нужно?

Поговорим о риелторском бизнесе.

Комиссии у риелторов часто немалые и их кому-то нужно оплатить. Для примера, с комиссией в 3% и стоимостью квартиры в 15 млн.р сумма составит 450 т.р.! И клиент с радостью её оплатит, если будет видеть в данной услуге Ценность и вес услуги будет достаточным.

Какую ценность несут риелторы? На этот вопрос легко ответить, разобравшись, что нужно продавцу и покупателю.

Продавец хочет продать, как можно дороже. Покупатель хочет купить, как можно дешевле. (Для простоты, опустим разные причины продажи/покупки и срочность в сделке.) Оба контрагента также нуждаются в юридическом сопровождении.

Рассмотрим путь сделки. Допустим, покупатель +- знает, что он хочет: в каком районе, сколько комнат, общее впечатление от окружающей инфраструктуры.

Что он делает? Он заходит на доски объявлений с квартирами и просматривает варианты в нужной локации. Что то понравилось - звонит, договаривается о встрече. А дальше вступает набор разных факторов - состоится сделка или нет.

Где он нашёл объявление? На тематическом сайте объявлений. Откуда взялось это объявление? Его кто-то выложил. Кто?

И вот тут возникает частая непонятица.

Кто выложил объявление? Сам собственник или риелтор?

Вернёмся к вопросу о ценности услуги. Если покупатель знает, что он хочет (а в вопросах квартир именно покупатель хочет сам выбрать квартиру, уж слишком дорогая сделка), то он и выйдет на нужное ему объявление. Неважно, кто его выложил.

Когда риелтор предлагает свои услуги "Помогу продать Вашу квартиру", в чем заключается его помощь? Выложить объявление? Он говорит, будет маркетинг, много клиентов из личной записной книжки и... Но по факту, он просто выложит то самое объявление, по которому будут звонить те покупатели, кому оно интересно. В чем ценность услуги?

Дабы немного смягчить свой посыл, справедливости ради важно подметить, что по объявлению бывают частые звонки, частые показы. И продавцу не всегда удобно этим заниматься самому. Плюс к ценности.

А что по юридической части? Сколько это стоит? Есть юристы. Просто юристы (которые специализируется на недвижимости, желательно:)). Они берут от 10 до 20 т.р за сделку. Бывают сложные случаи, юр. сопровождение может обойтись до 100 т.р.

Рассмотрим сложный случай. 450-100= 350 т.р за оставшуюся Ценность.

В своей практике мне и команде из нашего агенства часто приходится коммуницировать с риелторами. Есть действительно достойные, профессионалы своего дела, которые любят свою работу и клиентов! Но их 1-2 из 10. Часто уже на уровне звонка ты чувствуешь, что тебе словно делают одолжение, что вообще взяли трубку.. У риелтора есть более важные дела.. А бывает, что ещё и хамят.

Ну да ладно. Едем на просмотр. Открыли дверь. И... Всё! Дальше, видимо, я как нибудь сам. Их "чудесная" квартира сама себя продаст.. Получить нужную информацию также бывает непросто. Сделка не состоялась.

И вот снова вопрос о Ценности. Риелтор втиснулся в сделку. Зачем? Чьи интересы он представляет? С юр. частью разобрались, а остальное? Помогает продавцу продать, и продать дороже? Бывает, да, но часто - нет! Только мешает и усложняет. Помогает покупателю купить, и купить дешевле? Нет. Договор то с продавцом, комиссия может пострадать.. (а ещё и репутация😁)

Так кто должен платить ему такую сумму: продавец или покупатель?

Интересно послушать Ваше мнение и истории в комментариях)