Созрел написать жалобу.
0
показов
110
открытий
Несколько дней назад, ночью, списали две тысячи рублей. Утром написал в поддержку с просьбой, в рамках лояльности, отменить оплату и вернуть средства, потому что не знал, что стоит автопродление. Понимал, что где-то в конце года подписка закончится и перейду на нормальный музыкальный сервис. ХитрО придумали, втихаря зарабатывать, на незнании людей.
Итак, через 11 дней получаю ответ:
После ещё нескольких сообщений, с предложением удержать некоторую сумму пользования сервисом, но вернуть основную её часть - получаем полный отказ!
Интересно, поможет ли мне огласка проблемы в возврате средств?)
Комментарий недоступен
Отличный способ обезопасить средства в наше время!
Здравствуйте!
Плюс продлевается автоматически каждый период (месяц или год). Но в личном кабинете всегда можно отменить продление, тогда подписка доработает до последнего оплаченного дня и отключится автоматически.
Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего Яндекс ID и ссылку на этот пост в любой удобной социальной сети Плюса — мы найдём ваше обращение и всё перепроверим. Прямые ссылки собрали в форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Ответ вашей поддержки в социальных сетях!
Но разве нельзя расторгнуть договор? Не может такого быть! Мне кажется, вы просто не хотите идти на контакт с клиентами, с каждого иметь по копеечке и не устраивать прецедент. С таким отношением - хороших отзывов никогда не будет! Полное неудовлетворение сервисом! Буду всем советовать НИКАКИХ дел не иметь с яндексом. Буду рад, когда вас разорят и обанкротят! В России это вопрос времени.