Когда отступит коронавирус, мы увидим мир совершенно другим. Останутся ли медицинские маски таким же повседневным элементом одежды, как джинсы? Будут ли люди по привычке хранить в закромах запасы туалетной бумаги и антисептиков? Станут ли в панике отпрыгивать от чихнувшего прохожего? Это очень интересные вопросы, ответы на которые сможет дать только время.
Сейчас ясно одно: коронавирус изменит будущее туризма. И вот несколько вариантов, как это может произойти.
Здесь и сейчас: люди отправятся в путешествие мечты
Такое путешествие вы откладывали неделями, месяцами или даже годами. Однако эпидемия показала, как важно жить настоящим моментом. В начале 2020-го путешествия были всего лишь способом разнообразить досуг и выложить пару фото в инстаграм, но в марте человечество увидело, что стабильность– это иллюзия. Планы людей резко рухнули. Вирус забрал тысячи жизней, и показал, что завтра может и не наступить. Нам стала недоступна та базовая вещь, которую мы считали обычной и неотъемлемой – свобода передвижения.
Эти факторы в совокупности создадут мир, где путешественники больше не будут откладывать поездку, о которой они мечтали. Грандиозное круизное приключение, кругосветный тур, сафари, зрелище северного сияния, наблюдаемого из палатки, пеший поход по национальным паркам родной страны или полет в Новую Зеландию - воплощение всего этого стало для людей намного ближе. Все мы получили мощную мотивацию от COVID-19, стремление воплотить свои мечты и не откладывать их в долгий ящик.
Страховка «all inclusive»: полисы вырастут в цене
Многие путешественники пользовались базовыми тарифами, и как правило, этого было достаточно для защиты от плохих сценариев. Но после того, как коронавирус перевернул индустрию туризма, мы все усвоили ценный урок: эпидемии и пандемии не охватываются большинством видов страховых полисов. Путешественникам пришлось отказаться от поездок, авиакомпании и отели поменяли правила отмены бронирования и перебронирования для размещения туристов, пострадавших от пандемии.
Стандартный полис включает медицинское страхование и покрытие задержек в пути, и раньше такого набора хватало с головой. Однако вскоре популярностью будет пользоваться «all inclusive» в мире страховок - «отмена по любой причине». Полис такой услугой будет стоить на 40% больше стандартного, но вы сможете отметить поездку без потерь по любой причине, будь то пандемия, охватившая планету или вы просто поменяли планы.
И стар, и млад: путешествия всей семьей войдут в моду
У пандемии есть хорошая сторона: люди начали больше ценить живое общение и особенно – время, проведенное с близкими. В постэпидемиальном мире будет наблюдаться устойчивая тенденция к семейным путешествиям в полном составе.
Конечно, придется неплохо так поразмыслить, как сделать поездку комфортной для дедушек с бабушками и не скучной для внуков, однако это вполне решаемая задача и перспективная ниша для туристических агентств. Семьи смогут вместе наслаждаться миром за пределами собственных квартир. Помогут им в этом приложения вроде Yuggler, которое позволяет найти поблизости места с развлечениями для детей. Или GoogleArts&Culture, что будет более интересно взрослым. В любом случае, придется комбинировать, но вполне возможно, вскоре появятся приложения-планировщики маршрута для всей семьи.
Выбор в пользу самостоятельного бронирования
До эпидемии большинство людей летали «пакетными турами» через агентства. В 2020 такая зона комфорта обернулась лишними проблемами и резко перешла в зону дискомфорта.
Вместо того, чтобы напрямую связаться с авиакомпанией или отелем, и выяснить свои вопросы, туристы проходили все круги бюрократического ада и типичного «футболирования». Приходилось сначала звонить в агентство, где они получали стандартный ответ: «Ничем не можем помочь, обратитесь в авиакомпанию». Затем звонить в авиакомпанию, где отвечали, что все документы у агентства и решать нужно с ним.
В будущем люди будут чувствовать себя более защищенными при самостоятельном бронировании, так что в случае, если что-то пойдет не так, они будут иметь дело только непосредственно с компанией, которая предоставляет транспорт или жилье. Покупку и возврат билетов можно проводить в комфортном онлайн-формате через приложения авиакомпаний или такие сервисы, как Skyscanner.Бронировать жилье в любой точке мира тоже можно самостоятельно посредством Booking, Agoda, Hostelworld и др. И никакого «испорченного телефона». И никакого «испорченного телефона».
Самостоятельные путешествия станут новым трендом
Как следствие предыдущего пункта, люди перейдут из категории «пользователей» в категорию «создателей». Другими словами – возьмут на себя планирование путешествий от А до Я, и в конце концов удивятся, как много всего упускали, пользуясь стандартными предложениями туроператоров. Путешествия станут более осознанными, более глубокими. Возрастет популярность таких сервисов, как Couchsurfing, AirBnb, 8locate и Team2.Travel, которые позволяют погрузиться в культуру, пообщаться с местными, получить новый индивидуальный опыт. Люди захотят познавать мир, пока есть такая возможность.
Санитария в приоритете
Снисходительное отношение к правилам гигиены в будущем кардинально изменится. Эксцентричное поведение «гермофобов» с навязчивым протиранием ручек, поручней и сидений в общественном транспорте, возможно, станет нормой.
Индустрия туризма уже сейчас находится под пристальным вниманием, и многие туристические провайдеры адаптируются, чтобы доказать своим гостям, что они будут в безопасности, когда границы откроются и путешествия возобновятся.
Отелям по всему миру важно демонстрировать, что они повышают санитарные нормы и поддерживают протоколы социальной дистанции. Например, добавят дезинфицирующие салфетки в общественных местах, снабдят персонал средствами индивидуальной защиты, дезинфицируют номера электростатическими распылителями, откажутся от самообслуживания по системе «все включено», повсеместно введут цифровые ключи, мобильный чекин и т.д.
То же касается аэропортов и авиакомпаний. Аналитики туристической отрасли и эпидемиологи считают, что коронавирус приведет к серии изменений. В ближайшей перспективе это будет включать проверки состояния здоровья в аэропорту перед посадкой, а также требования к средствам индивидуальной защиты для летного экипажа и пассажиров.
Автомобильные путешествия станут трендом
После времени взаперти люди будут жаждать активности и свежего воздуха. Национальные заповедники и загородные комплексы, скорее всего, испытают на себе гигантский приток посетителей, как только эта пандемия закончится. И добраться туда проще всего на авто!
С открытием границ возрастет и популярность длительных автомобильных путешествий. Вместо того, чтобы ждать, пока самолет заберет нас обратно, страдать от задержки или отмены рейсов, можно спланировать дорожное приключение и ни от чего не зависеть. Автомобильные поездки – это еще и хорошее решение для тех, у кого есть проблемы со здоровьем, или для людей, которые боятся перелетов.
Мир после пандемии - идеальное место, чтобы наконец пуститься в одно из тех крутых автомобильных путешествий, о которых снимают голливудские фильмы о хиппи. Только теперь путешественники будут составлять свой маршрут не по бумажным картам или звездам, а по таким приложениям, как FieldTrip, Rome2Rio и maps.me.
От национальных заповедников до аэропортов, от отелей до палаточных городков – путешествия изменятся, когда мир наконец откроется. Что именно принесут всем нам эти изменения - предстоит выяснить.
Какие изменения вы прогнозируете после того, как исчезнет угроза коронавируса? Куда отправитесь в первую очередь? Какую путешественническую мечту осуществите? Поделитесь в комментариях!