Dmitrii Zatona
Отлично разложено. Спасибо.
Офигеть.
Через них нельзя продажу услуг процессить?
Отправил туда же этого уникума.
=)))
Посмотрим что изменится после 90 дней)
Окей, возможно я не прав. Подождем когда пройдут 90 дней (или суд). Однако факт того, что страйп не идет на контакт уже настраивает негативно. Они могли бы так и написать "извини, чувак, вот так то и так то, жди 90 дней, если все ок то потом вернем бабло". Не? Зачем морозить чушь и потом сливаться?
Антон, с вами не о чем разговаривать. Вы упороты, сорян.
Конструктивные аргументы закончились, решили перейти на личности? Я про "твоей колхозной логике"…
Я уже написал, что эти сроки давно вышли.
Ну и контакты овнера тоже б не помешали)
Благодарю, посмотрю.
Я специально не нагружаю ваш, Антон, мозг дополнительно тем фактом (он описан в статье), что клиент Альфы снял маркировку о том, что транзакция левая путем подтверждения в личном кабинете Альфы что транзакцию клиент сделал сам.
Андрей, отняли не 6к, отняли 25% от 6к) Но все равно неприятно.
Все сроки давно вышли.
Последний раз, на пальцах:
1. Клиенты за неделю платят $5500 (условно).
2. Мы видим $5500 и на второй день получаем 75% в банке.
3. Оказываем клиентам услуги.
4. Приходит клиент с альфы и платит $500.
5. Альфа маркирует транзакцию как мошенническую.
6. Страйп блочит всё (25% от $5500 + 500)
7. По состоянию на сейчас:
7.1. Клиент не увидел свои $500 обратно
7.2. Мы не увидели ни $500 от клиента, ни 25% от тех $5500.
Таким образом, страйп спер у нас $2000 (потому что эти деньги не увидели в банке ни мы как продавец, ни наши клиенты у себя на картах, страйп просто их присвоил и отмалчивается в почте).
Если и после этого не понятно, то разговаривать с вами больше не о чем. Успехов.
Антон, включите мозг: клиент Альфы не инициировал чарджбэк, а услугу от нас получил в полном объёме.
Совершенно верно
Антон просто не понимает о чём говорит)) Ему чарджбеки мерещатся)
Антон, вы пост не пробовали почитать? Если нет, вкратце: через страйп за неделю летят транзакции, часть (75%) из них по ролловеру страйп успевает скинуть в банк, оставшиеся 25% повисают на 28 дней. В этот момент прилетает транзакция описанная в посте и страйп блочит всё. После чего, зависшие 25% (около $2000) он не перечисляет ни нам, ни нашим покупателям. Затем саппорт какое-то время ещё отвечает, а потом перестаёт. Учитывая что в таких случаях общение голосом и в чате они рубят, а по почте тишина, мы подождали какое-то время, официально их уведомили о претензиях и подали в суд.
Да
Дак уже, но в те дни я был возмущён и решил поделиться инфой с сообществом. Строчить для того чтобы люди не попадали проблемы с ним.
Значит что страйп решил блокнуть аккаунт, но деньги оставить себе. Продолжать?
А вы много знаете не-западных компаний которые воруют у клиента деньги?
Кстати, Павел, кого из средних посоветуете?
Согласен по каждому пункту.
Это ровно до обращения в small court.
Да, там мафия, это правда...
Да, снесли все посты. И не только у меня.
Пока ничем не завершился... Впереди суд.