Организация колл-центра с нуля: какое оборудование выбрать?
Перед вами поставлена задача — организовать работу колл-центра. Вы уже нашли персонал, обсудили стандарты работы и теперь на очереди определиться с оборудованием для звонков.
Любая необработанная заявка — это упущенный клиент и впустую потраченные деньги на его привлечение. Если вовремя обработать пропущенный — можно легко увеличить количество заказов без повышения затрат на рекламу.