Как Мегафон обманул!
Как клиент более 10 лет с мегафоном. И со мной произошёл прискорбный случай, после которого я перестаю быть клиентом Мегафона.
А теперь сама история.
Позвонила мне дама с номера +7925163****, 8 декабря. И предложила мне сменить тариф, добавить в общий тариф ещё и домашний интернет. И предложила бессрочную СКИДКУ 50%.
Обращаю внимание на скидку, спрашивал у представители является ли она бесрочной 2 раза. И получи подтверждение, что как старому клиенту она предоставляется бесрочно.
На следующей день решил оформить тариф.
Создана заявка №7058***** от 08.12.2021 на подключение "Объединяй! Для своих" по адресу: *****а. Если возникнут вопросы: 88005500001, https://lk.megafon.ru
В итоге вчера прошло подключение. Позвонила дама ещё раз, подтвердила что скидка бессрочная.
Сегодня решил в личном кабинете проверить условия. И вуаля, Скидка только на 2 месяца. Написал в поддержку.
И мегафон потерял старого клиента. Может кого-то эта информация убережет. Всем удачи.
Не советую вестись на телефонные звонки от Мегафона и пользоваться только чат поддержкой, так у вас будут доказательства того, что вам Мегафон что-то обещал. У самого была такая ситуация, что предложили скидку в 25 процентов на мой тариф (по крайней мере я так услышал, потому что звук был как будто оператор звонил из подвала), но что в итоге, мой тариф стоил 480 рублей с безлимитным интернетом, перевели меня на более дорогой (вроде 750 без скидки), Но самое прикольное что скидка была всего на 3 месяца и интернет был не безлимитным, в итоге перестал пользоваться их услугами. И через год решил вообще расторгнуть с ними договор, потому что симка просто валялась и приходили письма с (типа) досудебкой на физический почтовый ящик. Написал им в чат поддержку, что хочу расторгнуть с ними договор и мне предложили персональную скидку в 50% навсегда(чему я был очень удивлен ведь их услугами Я в сумме пользовался всего два или три месяца), в итоге уже месяцев 5 пользуюсь их услугами и самое удивительное никаких проблем не возникало (даже подражание тарифов меня не коснулось), и недавно вообще появилась персональное предложение, безлимитные минуты на всех операторов. Ну что в итоге, абонентская плата 320 рублей в месяц и я имею безлимитный интернет и безлимитные минуты чему я несказанно счастлив)
Да, вас теперь понимаю. Сам хотел уже перевестись на другого оператора. Но в итоге позвонили от Мегафона, когда увидели мой переход. Теперь скидка 50% на год. Но отношение скотское конечно.