{"id":13829,"url":"\/distributions\/13829\/click?bit=1&hash=1edae85784b435c55b439933942a29f952b7d6fe53a4d28dfea0cf564da666bf","title":"\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443 \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u044b\u0439 \u0432\u0435\u043a? ","buttonText":"\u0420\u0430\u0441\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"2ed706c8-1b38-5e0f-bd8f-cbc977bad43d","isPaidAndBannersEnabled":false}

Доставка оборудования из России в Китай курьерской службой в 2022 году

В России функционируют 7 предприятий по изготовлению клеевого оборудования. Производство в Москве, Санкт–Петербурге и Свердловской области. Компании занимаются изготовлением клеевых пистолетов, стержней и даже клеевых машин. Образцы товара отправляются партнерам в страны Азии и Европы. Но после того, как прямые рейсы между странами отменили, у производителей появилась проблема с международной доставкой. Служба TSM нашла способ обхода санкций, чтобы доставлять посылки с образцами товара из России в 240 стран.

Москва, Россия — Гуанчжоу, Китай

16 июня 2022 года в службу TSM позвонила девушка.

— Приветствую. Знакомые рекомендовали обратиться в службу TSM. Нужна доставка из России в Китай.

— Здравствуйте. Что в отправлении?

— Клеевая машина. Забрать у отправителя в Москве, привезти в Цюаньчжоу. Отправить техническое описание на английском и русском языках?

— Пришлите. Какие вес и габариты?

— Параметры 59*47*59 см, вес 65 кг.

— Есть описание машинки?

— Отправила. Это термоклеевое оборудование для нанесения термоплавкого клея. Применяют в полиграфии.

— Есть упаковка?

— Для отправки изготовили деревянный короб по размерам машинки.

— Нужны фотографии отправления, рассчитаю стоимость доставки оборудования из России в Китай.

— Отправила на адрес электронной почты. Еще будут документы, нужно доставить из России в Китай, города Москва–Гуанчжоу. Вес 400 грамм. Рассчитайте цены за две доставки.

Менеджер озвучил стоимость перевозок из России в Китай.

— По документам устраивает предложение со сроками 4–6 рабочих дней. По машинке передам директору, согласуем.

— Пришлите информацию с адресами и индексами отправителя и получателя. Укажите номера телефонов и ФИО.

— Отправила.

— Правильно понял, что доставка документов из России в Китай будет от юридического лица?

— И получатель — китайская компания. Будет трек–номер?

— Когда курьер заберет конверт, пришлю информацию для отслеживания посылки.

— Цену назвали с перевозкой от двери до двери?

— Верно. Компания TSM — это курьерская служба доставки по России и миру. Отправил на электронную почту договор и счет на оплату. Как пришлете платежное поручение и скан подписанной бумаги, назначим курьера.

— Отправку давайте назначим на понедельник 20.06.22. Платежное поручение во вложении.

— Как оперативно работает бухгалтер.

— Заинтересованы в том, чтобы быстрее отправить посылку.

— Отправил накладную. Пусть отправитель распечатает и передаст курьеру с бумагами.

— Указали вес бумаг 0,3 кг. По факту 0,4 кг — это критично?

— На цену доставки в Китай влиять не будет.

20 июня заказчик написала менеджеру TSM.

— Курьер не принял отправление. Сказали переоформить заказ не как доставку документов, а как посылку.

— В чем причина. В конверте бумаги?

— Да. Но еще положили 3 клеевых стержня, в качестве образцов. Без них нет смысла отправлять. Как теперь оформлять заказ? Цена изменится?

— Давайте разбираться. Ничего лишнего отправлять нельзя. Только то, о чем ска, то посылку арестовали до выяснения. Чтобы отправить образцы из России в Китай, составляется инвойс. Пришлите фотографии стержней и описание.

— В конверте клеевые стержни, длина 30 см, диаметр 1 см. Вес 200 грамм. И документы по весу 200 грамм. Класс опасности не имеют в твердом состоянии, материал — пластик. Прикладываю паспорт безопасности и технический паспорт на английском и русском, свидетельство о регистрации. Стоимость и сроки изменятся?

— Сроки прежние. Цена увеличится. Давайте заберем отправление в офис компании TSM, тут логист проверит и подготовит таможенные бумаги.

— Согласую с директором и позвоню.

Через час девушка перезвонила персональному менеджеру компании TSM.

— Директор одобрил. Забирайте конверт до 17:00.

— Назначил курьера.

— Упаковать отправление? Или передать в конверте?

— В конверте. Упакуем в офисе службы TSM. Отправил счет на доплату.

— Передала в бухгалтерию.

20 июня курьер забрал отправление в Москве.

На следующий день конверт передали для доставки в Китай.

22 июня клиент позвонила менеджеру TSM.

— Звонили коллеги из Китая, сказали, что перевозчик просит отправить инвойс. Какой и зачем? Доплату сделали. Платежное поручение отправила.

— Пришлите письмо. Разберусь, в чем дело.

— Отправила. С партнеров деньги не возьмут?

— Это исключено. Доставка оплачена отправителем.

Спустя час менеджер позвонил девушке.

— На письмо отвечать не нужно. Это уточнение от перевозчика. Логист вопрос закрыл.

— Спасибо.

Доставка образцов клеевых стержней и оборудования из России в Китай заняла 8 рабочих дней.

Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону

Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Китай:

“Служба TSM — лучшая курьерская компания для международной доставки. Отправляли документы из России в Китай. Доставили быстро. Никаких проблем на таможне не было”

Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Китай? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null