Некоторые - это все, кто пользуется приложением/сайтом для выставления счетов, лежит уже 4 часа, проверял на разных ip/устройствах/браузерах, все лежит
Персональный менеджер на почте не отвечает, в социальных сетях никакой информации и проблемах и десятки недовольных комментариев, спасибо, но пришло время искать новый сервис для приема платежей
Так дело в Юкассе, а не в моих кривых ручках?! Чёрт вас побери! Я полдня пыталась оплатить покупку в онлайн-магазине, все гаджеты и все браузеры перепробовала, магазину все нервы вымотала, заподозрив их в мошенничестве. В результате сделала заказ в другом месте, магазин остался ни с чем. Могли бы вывесить плашку на сайте Юкассы, что возникла проблема и что её скоро устранят!
Здравствуйте! Некоторые клиенты могут испытывать временные трудности с доступом к сервисам, но мы уже работаем над устранением причин. Скоро все заработает в штатном режиме.
Вы исправлять ситуацию собираетесь? У вас 10 часов простой, часть платежей не принята, статус неизвестен, какие-то транзакции потеряны, чеки не отправлены. Сейчас добрая половина пользователей судорожно оформляет робокассу.
Ощущение, что досили их банально. В течение дня то работали, то нет. Щас все заработало, из РФ открывается, из-за бугра нет. Никаких комментов не дают. Стыдно! Крупный сервис оказался неспособен к досатакам, почти на день вывалился
Целый день не идут платежи, как это вопрос теперь решать? Пользователи не смогли оплатить услуги соответственно могут не вернуться снова или получить свою услугу вообще или продлить действующий тариф.
а у меня платежи летят в саму кассу, но их сервер считает, что он не должен об успешной транзакции уведомить мой сервер) в итоге десятки потерянных платежей, негатив пользователей и куча ручного труда по поиску оплат. Ну и вишенка на торте. это отсутствие отправки чека в налоговую.
В целом сейчас все работает штатно, но возможны единичные инциденты. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время полного восстановления. Сроков не озвучиваем, так как работа ведётся непрерывно, в реальном времени.
Некоторые - это все, кто пользуется приложением/сайтом для выставления счетов, лежит уже 4 часа, проверял на разных ip/устройствах/браузерах, все лежит
Персональный менеджер на почте не отвечает, в социальных сетях никакой информации и проблемах и десятки недовольных комментариев, спасибо, но пришло время искать новый сервис для приема платежей
Эх, а я только решил стать их партнером)))
аналогичная ситуация :) на этой неделе прикручивал их эквайринг, сегодня зарелизился, а у них все упало :)
Так дело в Юкассе, а не в моих кривых ручках?! Чёрт вас побери! Я полдня пыталась оплатить покупку в онлайн-магазине, все гаджеты и все браузеры перепробовала, магазину все нервы вымотала, заподозрив их в мошенничестве. В результате сделала заказ в другом месте, магазин остался ни с чем. Могли бы вывесить плашку на сайте Юкассы, что возникла проблема и что её скоро устранят!
У них сайт тоже лежал почти весь день, а в социальных сетях они решили ничего не писать) Мы сегодня, будучи магазином, тоже все нервы себе вымотали
Если о проблеме не писать, то будто ее и нет :)
Здравствуйте! Некоторые клиенты могут испытывать временные трудности с доступом к сервисам, но мы уже работаем над устранением причин. Скоро все заработает в штатном режиме.
Это полная безответственность! Вы лежите 6-ой час, не кажется что надо было хотя бы рассылку сделать о том что у вас проблемы???
Вы исправлять ситуацию собираетесь? У вас 10 часов простой, часть платежей не принята, статус неизвестен, какие-то транзакции потеряны, чеки не отправлены. Сейчас добрая половина пользователей судорожно оформляет робокассу.
Неполученный доход и репутационные издержки возмещать готовы?
Ощущение, что досили их банально. В течение дня то работали, то нет. Щас все заработало, из РФ открывается, из-за бугра нет. Никаких комментов не дают. Стыдно! Крупный сервис оказался неспособен к досатакам, почти на день вывалился
И оказался неспособен даже как-то успокоить клиентов и объяснить что происходит, сервис не работал часов 8-9 сегодня
Только что проверил, все работает
Лежало 4 часа, только пофиксили
Вчера у яндекс музыки и люфтганзы был сбой тоже. Вк вообще чинили не быстро (
Повезло, у меня ещё лежит
Работало часик и опять все упало
У меня лежит все, на работает оплата в интернет магазине
Все лежит ничего не пофиксили.
ЮКасса отвалилась с 14:30 по МСК и продолжает отдыхать.
Целый день не идут платежи, как это вопрос теперь решать? Пользователи не смогли оплатить услуги соответственно могут не вернуться снова или получить свою услугу вообще или продлить действующий тариф.
Капец, что за сотрудники тех поддержки у них, уже 20 часов ничего не работает, неизвестно что с деньгами, поступили или нет, позорище
До сих пор не работает юкасса, клиенты не могут оплатить подписку.
а у меня платежи летят в саму кассу, но их сервер считает, что он не должен об успешной транзакции уведомить мой сервер) в итоге десятки потерянных платежей, негатив пользователей и куча ручного труда по поиску оплат. Ну и вишенка на торте. это отсутствие отправки чека в налоговую.
Работает через раз, саппорт игнорит. Будем переходить на другие платежные шлюзы, раз эти товарищи криворукие.
В целом сейчас все работает штатно, но возможны единичные инциденты. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время полного восстановления. Сроков не озвучиваем, так как работа ведётся непрерывно, в реальном времени.
Эти единичные инциденты выглядят как 5 потерянных платежей из 10, причем через один. И саппорт не отвечает, класЕка.
Мы работаем над ситуацией, в ближайшее время вопрос будет решён. Благодарим за терпение.