Александр Кадников

Чат-боты, хайп или часть чего-то большего?

Мы с коллегами из intellectdialog.com уверены, что чат-боты часть большой инфраструктуры в сфере Digital. С моей точки зрения рынок ботов и автоматизации сейчас переживает некий хайп, пик роста и развития. И дело даже не в том, что технологии прорывные и в целом мы видим технологический бум. Дело в том, что сам рынок, сама жизнь вынуждает нас использовать эти инструменты. Считается, что без роботов сейчас никак. Это не так. На самом деле можно. Вопрос лишь в том, насколько эффективными вы хотите быть.Пока мы думаем, использовать искусственный интеллект или нет. Коллеги из соседнего офиса уже внедряют автоворонки, а их боты показывают конверсии, которые не способен показать в своей работе человек. Мы ведь люди, мы хотим есть, пить. Мы хотим развлекаться и отдыхать. И мы об этом думаем даже тогда, когда нужно подумать о клиенте. Робот делает то, что должен. Возвращаясь к вопросу о хайпе в этой сфере, могу сказать точно. Хайп пройдёт, останется определённое послевкусие. Оно будет зависеть от опыта каждого, кто попробует данный инструмент в своём бизнесе. Но сама технология останется, и внедрять чат-ботов будут только те компании, которые действительно знают, что делают. Мы увидим, что часть компаний поглотят более крупные игроки, часть сами станут крупными и известными, а про оставшуюся часть мы скорее всего никогда больше не вспомним.#чатботы #искусственныйинтеллект #роботы #digital

0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Плюшки – от робота, а преференции – для резидента

Как наладить взаимовыгодное сотрудничество на территории ОЭЗ «Технополис Москва».

Юбилей кешбэка: как в 130 лет выглядеть «на все сто»

Кешбэк — возврат определенного процента наличных на карточный счет клиента после покупок в магазинах-партнерах банка или полетах на самолетах авиакомпаний-партнеров-банка или вообще за любые покупки в конкретный период времени — очень популярен в народе. Он выглядит как современная модная финансовая фишка

Фото: Курьер Delivery Club из Рыбинска в ретро-форме Статьи редакции

Сотруднику выдали шинель и фуражку, а рюкзак поменяли на ящик с кожаными ремешками.

IKEA начала сдавать в Токио квартиры в 10 м² за $0,86 в месяц, чтобы показать, что в них тоже можно жить Статьи редакции

Внутри есть мини-спальня, рабочая зона, диван, стиральная машина и другое.

Разговор PRO: аналитика рекламы

Эксперты компании Registratura, входящей в iConText Group, вместе со своим клиентом «Олант» приняли участие в спецпроекте AdIndex.ru, где поговорили о рекламной аналитике.
Сергей Ерофеев, генеральный директор Registratura, Андрей Сахаров, руководитель отдела продаж Registratura, и Филипп Иванов, директор по интернет-маркетингу и e-commerce «Олант»…

eBay: 64% покупателей не жалеют о своих покупках в Черную пятницу

Черная пятница — одно из главных событий этой недели: тысячи покупателей находятся в поиске лучших скидок. А что происходит после Черной пятницы? eBay опросил около 1000 россиян и выяснил, считают ли они выгодными покупки, совершенные во время самой большой распродажи года.

Пользователи пожаловались на недоступность платформы для продажи хендмейд-товаров Etsy Статьи редакции

Они предположили, что Etsy могли заблокировать из-за решения суда, который признал запрещённой одну его страницу.

«Как иронично, что фирме в сфере психического здоровья плевать на психическое здоровье собственных работников» Статьи редакции

Сотрудники Spring Health жалуются на соучредительницу Эйприл Го: она запугивает их, увольняет при всех, вынуждает работать по 70 часов в неделю и не нанимает тех, кто спрашивает про переработки. Го объясняет: «Мы носимся как безголовые цыплята, потому что на кону человеческие жизни».

Эйприл Го — на ноябрь 2021 года самая молодая женщина-директор компании с оценкой более $1 млрд Slush
Как обустроить домашнюю студию звукозаписи при скромном бюджете Статьи редакции

Почему сведённый трек нужно проверять на паршивой Bluetooth-колонке, какие плагины выгоднее брать новичку и с каким синтезатором работал Ханс Циммер, создавая саундтрек к «Тёмному рыцарю», — в пересказе Pitchfork.

AudioMunk
Зимний набор на оплачиваемую стажировку в Тинькофф Старт: какие задачи решают стажеры

Стажировка пройдет по направлениям: аналитика, QA, бэкенд-разработка (Java, C++, Python, Scala, .Net, Golang), фронтенд, мобильная разработка (iOS и Android), ML, маркетинг и менеджмент образовательных проектов.

null