Стоит ли сейчас менять ПО для управления предприятием на российское?
Ответ будет неоднозначным: скорее нет, чем да. Почему именно так — потому что, как и в других направлениях в бизнесе, есть много условностей.
Здесь в большей степени действует принцип "работает — не трогай".
Не стоит резко менять работающую CRM, ERP или другую систему от иностранных разработчиков из-за кажущегося отсутствия поддержки или невозможности докупить лицензии — мы, как и многие другие интеграторы, по-прежнему предоставляем такие услуги. А если возникнут какие-то проблемы, ваш поставщик обязательно вам об этом скажет (да и вы сами это сразу увидите).
Если уже вопрос о замене возник, стоит опираться на несколько факторов.
Модель оплаты системы
Если данные хранятся на стороннем сервере или для разблокировки нужных вам функций требуется подписка, лучше задуматься о замене.
Требуются ли обновления для вашей системы
Если всё работает, но при этом не обновляется — это тревожный звоночек. Даже в небольших пакетах обновлений могут быть устранены критические уязвимости, особенно это касается защиты данных.
Поддержка интеграций
Интеграции с некоторыми российскими сервисами сейчас могут работать некорректно — если вы ими пользуетесь, то нужно начинать поиски российского разработчика.
Работа приложений
Некоторые приложения для клиентов недоступны в России или работают с ограничениями — в этом случае в новой системе должны быть приложения, работающие с магазинами (в т.ч. с российскими).
Отвечает ли система вашим требованиям
Если она давно не обновлялась или не поддерживает нужный вам функционал, как раз самое время внедрить новую — пока есть время найти подрядчика, разработать ТЗ и перенести все данные.
Техническая поддержка
Даже если доработка не требуется, всегда важно иметь связь с разработчиком на случай непредвиденных неисправностей или если возникнет необходимость доработки, внедрения нового функционала.
Если все работает — лучше не трогать, но держать руку на пульсе (особенно касается моделей оплаты по подписке).
Если хочется перемен — самое время найти адекватную замену от российских поставщиков.
Как выбрать систему
Тема, конечно, большая, но есть несколько избитых и действенных критериев:
- Если ваша система отвечает вашим требованиям и вам не нужно ничего дополнительно — ищите похожие российские разработки. К примеру, если раньше пользовались Terrasoft, можно потестировать BPMsoft — у них схожий функционал;
- Не пренебрегайте реестром российского ПО — он постоянно обновляется и в нем действительно есть аналоги систем ушедших вендоров;
- Составляйте максимально подробный список требований и озвучивайте их разработчику;
- Можно и нужно просить примеры внедрения или контакты клиентов;
- Обязательно потестируйте вживую — почти все разработчики дадут тестовый период и проведут презентацию. Это позволит понять, какие базовые функции есть в системе и насколько удобно пользоваться интерфейсом.
"работает — не трогай"Когда вдруг перестанет работать – трогать будет поздно.
Бесполезная статья-вода.