+87% к конверсии от видеоконтента: зачем, как и где брать
Видеоконтент продолжает захват интернет-пространства. Согласно Cisco, к 2022 году пользовательский трафик на 82% будет приходиться на видеоконтент. У посетителей, просматривающих видео, коэффициент конверсии на 87% выше, чем у тех, кто не смотрит видео.
96% покупателей находят видео полезными при совершении покупок в интернете
Видео в ecom могут привести к снижению возвратов на 25%
58%покупателей считают интернет-магазины с видеоконтентом более надежнымиПосетители, которые смотрят видео, остаются на сайте в среднем на 2 минуты дольше, чем посетители, которые не смотрят видео
В статье рассмотрим, почему стоит уделять больше внимания видеоконтенту, какие типы видеороликов must-have для ритейла. И самое важное, рассмотрим источники видеоконтента, в том числе условно бесплатные и при этом очень конверсионные.
Пять причин, по которым вашему бренду нужен видеоконтент
1. Видео превращает посетителей в покупателей
Посетители сайта с большей вероятностью купят продукт, если смогут с ним познакомиться в разных ракурсах и в процессе применения. Согласно исследованию Wyzowl, 66% опрошенных потребителей сказали, что они предпочли бы посмотреть короткое видео, чтобы узнать о продукте или услуге, чем прочитать описание (18%).
2. Пользователи смартфонов предпочитают видео
Доля онлайн-шоппинга с мобильного устройства растет. 84% миллениалов и зумеров покупают товары через мобильные приложения. Это основная категория покупателей в мобайле. Однако мобильные приложения набирают популярность у покупателей всех поколений. (РАЭК “Экономика рунета”, 2020)
3. Видео укрепляет и утепляет связь с аудиторией
Видео — самая человечная форма цифрового общения. 71% россиян смотрят пользовательские видео (РАЭК “Экономика рунета”, 2020)
Размещая видео-отзывы покупателей на сайте, вы:
а) говорите клиентам, что вам важно их мнение
б) показываете посетителям интернет-магазина своею заботу
Все это способствует укреплению связи между брендом и аудиторией.
4. Видеоконтент привлекает трафик на сайт
Показатели CTR на страницах с видео в органическом поиске на 41% выше, чем у страниц без видеоконтента.
5. Создание видео для брендов обходится дорого, но у вас есть клиенты, которые могут помочь.
Видеопроизводство в ecom дело не дешевое, из-за этого интернет-магазины часто обходятся только фотографиями в карточках товара.
Как выглядит примерная структура затрат на одну карточку товара:
1. Модель
2. Стилисты
3. Фотографы/видеографы
4. Продюсер
5. Ретушь
Четыре must-have видеороликов для интернет-магазина
How-to или учебные видеоролики. Убеждают пользователя в легкости использования.
Демонстрация продукта и результатов. Снимают возражения потенциального клиента.
Интервью с экспертами. Устанавливают авторитет.
Видео-отзывы покупателей. Это идеальный вариант для карточки товара, мы подробно писали про важность визуальных отзывов для интернет-магазина.
Источники видеоконтента
Брендированный контент. Контент, который создается силами бренда, привлекая фотографов и моделей. Используются готовые фото товаров, которые продает бренд.
Блоги или площадки партнеров, реселлеров, франчайзи.
Контент от инфлюенсеров – лидеров мнений. Как правило, это эксперты в области fashion и beauty: стилисты и визажисты, парикмахеры, косметологи и другие специалисты, к которым прислушиваются. Они создают собственный контент, ориентируясь на требования рекламодателя. От вас – бюджет и товар/услуга.
Как увеличить ROI для видеоконтента
Как и для любой маркетинговой активности, для видео-контента важно увеличить ROI (возврат инвестиций).Реиспользуйте брендированный контент на разных точках сайта, в приложении и рассылках. Он 100% качественный и задает tone of voice бренда.
Реиспользуйте контент от оплаченных инфлюенсеров (от неоплаченных тоже) на разных точках сайта, в приложении и рассылках. Яркий, часто харизматичный контент от людей, за которыми следят.
Используйте самый честный и конверсионный контент реальных клиентов. UGC. Это стратегия успеха: вы получаете довольных клиентов, которые вернутся к вам еще и еще, а новая аудитория получает самые честные видео-отзывы.