Четыре эксперта, четыре предпринимателя из разных сфер, поделились своим опытом цифровой трансформации и рассказали, как это изменило их бизнес.
Цифровая трансформация – тема настолько многогранная и непростая, что разобраться в ней в формате одного круглого стола невозможно. Именно поэтому в рамках бизнес-клуба «Атланты» родилась идея цикла открытых встреч «Цифровая трансформация. Инструкция по применению».
На каждой такой встрече присутствуют 50 действующих предпринимателей и экспертов, они обсуждают, спорят и пытаются сформировать инструкцию по применению цифровых решений.
На недавней встрече прозвучало много полезных идей, реальных примеров удачных кейсов и горьких, но неизбежных, провалов. Мы выделили четыре главные причины начать цифровизацию бизнеса прямо сегодня.
1. Реальный способ повысить капитализацию компании
Рассказывает Андрей Анищенко, один из основателей образовательного сервиса Skillbox. Знает, как зарабатывать на цифровизации. В 2019 году контрольный пакет онлайн-школы был продан Mail.ru Group более чем за полтора миллиарда рублей.
Сколько можно заработать на цифровой трансформации? Мое мнение: стоимость компании возрастет раз в пять.
Вы получите новые рынки и возможности. Вы сможете привлечь новые деньги, которые раньше не могли. Просто потому, что дадите своему клиенту более удобную возможность пользоваться вашей услугой.
Тут, конечно, надо разобраться с понятиями. Цифровая трансформация – это коренное изменение пользовательского опыта или бизнес-процесса, в результате которого компания получает какой-то совершенно другой продукт, с другой долей вовлеченности и маржи. Если этого не происходит, то это просто оцифровка текущих процессов. К примеру, банк делает мобильное приложение. Это не цифровая трансформация, это просто цифровая услуга. А вот если благодаря этому у него пропадают отделения, а маржа вырастает в три раза, – другой разговор.
2. Вы поймете, где слабые места
Говорит Илья Найдис, учредитель группы компаний ARLINE. Занимается производством мебели и продажей мебельных материалов. Внедряет цифровизацию бизнеса порядка пяти лет и не планирует останавливаться.
Каждый предприниматель сталкивался с ситуацией, в которой он терял клиентов, прибыль, партнеров.., просто потому, что невозможно уследить за потоками информации в быстрорастущей компании.
Я начал свой путь в цифровизации, когда у меня было две дистрибьюторские компании и большая производственная фабрика. Мне нужно было как-то объединить все это в единый комплекс. Я просто устал каждый день решать проблемы из разряда «не успели», «не так поняли», «неверно передали информацию».
Стало понятно, что, либо надо возвращаться к советской системе, когда к каждому станочнику ставили по администратору и он фиксировал его действия, либо с помощью цифровых технологий вводить контрольные точки.
Если я теряю деньги, я хочу знать, на каком этапе происходит сбой. Если я вижу, что мы срываем сроки, мне важно видеть, что конкретно я могу оптимизировать. Цифровизация дает такие возможности.
3. Вы рационально распределите силы сотрудников
Говорит Владимир Гваришвили, директор по цифровизации корпоративного бизнеса «МегаФон». Каждый день думает, как можно решать повседневные задачи с наименьшими затратами ресурсов и времени.
Один из успешных наших кейсов – цифровой юрист. Наши специалисты обрабатывают 240 тысяч договоров в год. Колоссальный объем.
Мы типизировали все договоры, накопили определенные дата-сэты информации, прописали дерево решений, указав по пунктам, как с этими данными можно работать. В результате у нас получился некий конструктор договоров. Мы загружаем необходимую информацию, например, коммерческое предложение от контрагента, оно проверяется, из предложения вытягивается вся необходимая информация, формируется договор. Тут же, мгновенно, автоматически. Такая автоматизация сократила время работы с документами на 75%.
Наши юристы теперь не тратят время на однотипную монотонную работу. У них больше времени и сил на выполнение основной задачи: представительство интересов компании в судах.
4. Вы создадите принципиально новые направления
Говорит Михаил Сумбатян, основатель и CEO IT HUB GROUP, Международной академии информационных технологий – правопреемник колледжа МИРБИС-Москва с августа 2020 года. Уверен, что начинать цифровизацию нужно, когда в компании все и так хорошо. Когда упадет выручка, будет поздно.
Могли ли мы продолжать обучать по-старинке, как все? Могли, и были бы востребованы. Но что бы отличало нас от остальных?
Я лично давно не верю в классно-урочную систему. Сейчас надо создавать новый подход в образовании, что мы и пытаемся сделать.
Есть такое понятие Peer-to-peer или равный к равному – это когда дети учатся друг у друга и благодаря друг другу. Педагог создает контент в онлайне, ребята смотрят урок, проходят тестирование, делают презентации, генерят собственный образовательный контент в ответ и делятся им друг с другом. Они могут оценивать работы друг друга, пользоваться материалами своих одноклассников.
Отныне они не просто берут знания у экспертов, а сами становятся экспертами.
Мы накапливаем огромные базы знаний, наша система позволяет отследить реальный рост компетенций каждого ученика. Это сложнейшее цифровое решение, большая платформенная часть, которая, кстати, стоит больших денег.
Безусловно, в рамках открытой встречи в «Доме Атлантов» озвучивались и другие причины начать цифровизацию, приводились наглядные примеры, говорящие сами за себя цифры. За этим мероприятием последуют другие. Цифровизация – процесс практически бесконечный, а потому делиться опытом внедрения новых технологий можно еще долго. Следите за новостями, чтобы быть в курсе.