На сегодняшний день не существует универсального программного продукта, который закрывает все бизнес-задачи. Например MS Office предназначен для создания и редактирования документов, 1С — для бухгалтерского, складского и управленческого учёта.
Вдумайтесь, насколько абсурдно звучит задача:«Сделать возможность создавать презентации в 1С Предприятие».
Точно также и с CRM-системой: попытки сделать в Битрикс24 решение задач складского и бухгалтерского учёта обычно заканчиваются растратой денег и времени.Как же быть — разберём в этой статье.
1С для учёта. Битрикс24 — для коммуникаций
У каждой программы есть свое прикладное назначение, с которым она справляется лучше всего.
Разные бизнес-задачи решает разное программное обеспечение, но бывает так, что работа ведётся с одними и теми же данными в разных программах и приходится дублировать информацию — это неудобно и неэффективно.
Такая проблема называется — двойная запись. Решение проблемы — интеграция.
Интеграция— это обмен данными между различными программами, сайтами, приложениями.Существуют различные способы обмена данными, их называют протоколы: REST API, SOAP, XML, Commerce ML, например.
Выбор протокола обмена данными напрямую зависит от систем, которые вы интегрируете между собой.В большинстве случаев приходится учитывать поддержку протокола обеими программами, а чаще всего выбора как такового не существует.
Основное преимущество, которое дает интеграция — отмена двойной записи.Вам не придётся вводить одни и те же данные в две системы. Как только данные появятся в одной программе — они отобразятся и в другой.
Двусторонняя интеграция Битрикс 24 с 1С
Типовая двусторонняя интеграция Битрикс24 с 1С Предприятие работает на базе готовых бесплатных модулей от 1С-Битрикс.Модуль обмена — готовое решение, которое устанавливается как расширение в 1С Предприятие.Какие данные можно синхронизировать?
- Контрагенты: компании, контакты, реквизиты, адреса.
- Товары: наименования, цены, остатки, свойства.
- Заказы и сделки: контрагент, номенклатура, статус.
- Счет: контрагент, номенклатура, статус.
- Печатные формы: акты, акты сверки, накладные и т.д
Модуль использует протоколы обмена: REST и Commerce ML 2.0.Какие конфигурации 1С поддерживаются?
- Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0
- Управление торговлей, редакции 10.3 и 11
- Управление небольшой фирмой, редакция 1.6
У каждого прикладного решения 1С Предприятие свои возможности обмена.Например, 1С:Бухгалтерия обменивается счетами, 1С:Управление торговлей — сделками (на стороне Битрикс24) и заказами (на стороне 1С), а 1С:УНФ — и тем и тем.Обмен может работать в 3-х режимах:
- Режим реального времени: любые изменения на стороне 1С или Битрикс24 запустят процесс синхронизации.
- Ручной режим: обмен данными запускается вручную на стороне 1С.
- По расписанию: обмен будет происходить с выбранной вами периодичностью. Например, один раз в день.
Двусторонняя интеграция с 1С доступна только на тарифе «Компания» в облачной версии.В коробочной версии интеграция доступна на всех редакциях.
Модули обмена
Модули обмена выпускаются и регулярно обновляются вендором.
Для возможности установки последней версии модуля часто приходится обновлять прикладное решение 1С до актуального релиза.
Например последнюю актуальную версию (на июль 2020) модуля обмена для 1С Управление торговлей 11 можно установить только на версию 1С Управление торговлей не старее 11.4.12.61.
Модуль обмена нельзя установить в базовые конфигурации 1C.В базовых конфигурациях не предусмотрена установка дополнений.
Посмотреть таблицы соответствия версий модуля обмена и релиза прикладного решения для 1С вы можете по ссылкам ниже:
Если обновить 1С проблематично, то все ошибки модуля, которые были исправлены в новых версиях, придётся отлавливать и исправлять вручную путем доработки модуля обмена. Это обычно дольше и дороже.Вы можете скачать обработку, которая сама подберет вам подходящий модуль синхронизации по этой ссылке.
Интеграция 1С:Бэкофис
Вы можете открыть 1С в карточке CRM в Битрикс24. Для этой интеграции потребуется публикация базы 1С на веб-сервере.
Ссылки на объекты из 1С сохраняются в карточках CRM Битрикс24, что позволяет открыть их повторно для редактирования прямо из CRM. Также можно сформировать печатную форму и выгрузить ее в карточку CRM.
Открыть 1С можно из выпадающего меню в карточке CRM. Каждый пункт меню – это объект из 1С.
Как это выглядит:
Для разных конфигураций 1С разный набор объектов. Наиболее часто используемые — документы и отчеты. Список отображаемых сущностей можно настроить.Если объект является отчётом, то он будет отображаться в разделе CRM-аналитики.
Интеграция 1С:Бэкофис работает через готовый модуль.Посмотреть таблицы соответствия версий модуля обмена и релиза прикладного решения для 1С вы можете по ссылкам ниже:
Вы можете скачать обработку, которая сама подберет вам подходящий модуль 1С:Бэкофис по этой ссылке.
Индивидуальные сценарии интеграции
Возможно разработать интеграцию с учетом всех требований бизнеса. К примеру, выгрузить нетиповые объекты из 1С, или сделать интеграцию с отраслевой конфигурацией (1С Отель, например).
Частый кейс: интеграция с 1С ERP для которой нет готового модуля от вендора. В некоторых случаях удается использовать модуль синхронизации для Управления торговлей, но к сожалению, не во всех случаях он подходит.
Обычно мы разрабатываем индивидуальные интеграции с использованием протокола REST API. (Документация REST API Битрикс24).
Такие интеграции работают как с облачной, так и с коробочной версией Битрикс24.Есть возможность по любому событию в 1С — передать данные в Битрикс24 и наоборот.
Интеграция 1С Зарплата и управление персоналом (1С ЗУП)
Интеграция продукта Битрикс24 с 1С ЗУП позволяет выгрузить структуру компании, сотрудников и кадровую информацию:
Структура компании
Отделы, департаменты, иерархия, руководители отделов и подразделений, заместители и т.д. Информация сразу становится доступна для просмотра всем пользователям.
Сотрудники компании
Выгружается полная информация о сотрудниках (кроме работающих по совместительству), включая фотографии, личную информацию и данные о рабочей деятельности. Род занятий, должность, контролируемые вопросы.
Информация об отсутствиях сотрудников
Больничные, отпуска, командировки. Информация отображается на корпоративном портале в графике отсутствий.
Кадровые перестановки
Прием на работу новых сотрудников.
Есть готовый модуль для синхронизации с 1С:ЗУП.Посмотреть таблицы соответствия версий модуля обмена и релиза прикладного решения для 1С вы можете по ссылкам ниже:
Интеграция с 1С ЗУП доступна только для коробочной версии Битрикс24.
Напишите свой вопрос в комментариях, мы обязательно на него ответим.