Я буду писать о проблемах, которые есть в МКД. Их много. Начнем, пожалуй, с основной: отсутствие отчетов о проделанной работе. Ведь нельзя же называть отчетностью пару страниц текста, подготовленные раз в году к общему собранию собственников?
Мы хотим получат отчеты об учебе наших детей
Мы хотим получать отчеты и показатели деятельности наших предприятий
Мы даже не думаем расплатиться в ресторане без счета
Но мы не хотим и/или не можем потребовать отчет куда подевались деньги на содержание общедомового имущества в МКД.
Это, на первый взгляд, очень странно и не логично. Но потом приходит понимание, что отчет должен потребовать не только я, но и большинство из 100-300-700 собственников помещений в МКД или посёлке
История
Представьте себе, что Вы пришли в ресторан поужинать в составе большой компании. Был организатор вечеринки. Все вкусно поели и повеселились, а потом Вам сообщают, что с Вас причитается 10 000 рублей, а счета нет, но это правильная цифра. В ответ на Ваш вопрос про счет организатор вечеринки обижается, все Ваши знакомые показывают на Вас пальцем, потом Вам говорят, что если ты хочешь что-то контролировать, то в следующий раз ты должен сам все организовать, оплатить, а потом бегать и собирать деньги. Понятно, что у Вас есть выбор: а) смириться с этим или б) не ходить больше в этой компании в ресторан.
У собственника в МКД нет такого выбора. У него другой выбор: а) смириться б) продать квартиру и переехать в новый дом, где правила игры лучше
Почему в МКД собственники не получают регулярные отчеты о выполняемых работах?
ПОТОМУ ЧТО БОЛЬШИНСТВО ЭТОГО НЕ ТРЕБУЕТ
Все возражения относительно отчетности - простые отговорки. Вот почти полный перечень этих возражений:
- составление отчетности это сама по себе дополнительная работа требующая времени и сил, а значит дополнительных расходов
- зачем отчитываться об одном и том же?
- все же и так понятно, это просто ловля блох
- а кто должен обеспечивать составление отчетности(смотри первый пункт выше)?
А что, на самом деле, отчетность может дать собственникам?
Короткий ответ - то же самое, что и счет в ресторане. Мы не только понимаем что было вкусно или не вкусно, но и сопоставляем это с разумностью или несоразмерностью цены.
Имея регулярные отчеты о выполняемых работах собственники получают возможность:
а) Накапливать информацию, сравнивать и анализировать изменение объемов работ и цен
в) Сравнивать стоимость аналогичных работ в разных домах
г) Проводить конкурсы и выбирать лучших исполнителей
д) Оценивать качество выполняемых работ
е) Оценивать отдельных сотрудников или исполнителей
ж) Лучше понимать нужность или не нужность той или иной работы
з) Контролировать сам факт выполнения работы
Вообще отчетность это отличная база для построения доверительных и честных отношений между Клиентом и исполнителем. Возможно, сегодняшний бардак в ЖКХ это именно следствие непрозрачных отношений между игроками рынка.
Получать отчетность это правильно, легко, полезно, это просто санитарная норма, которая, пока не выполняется.
Дайте мне отчет и я поменяю наш МКД!!!