Может кто знает что делать? В августе начали работать с авито (продажа обуви). Где то в октябре-ноябре установили нам ограничение на публикацию объявлений, дословно такую: "У вас появился лимит на размещения
Модерация заметила, что вы публиковали повторные объявления. Если не будете нарушать правила, ограничения снимутся в течение 30 дней."
Какие именно объявления считаются повторными, не ясно. У нас их несколько тысяч, все выгружаются в автоматическом режиме. Естественно описание очень похожее у каждого объявления (формируется же не вручную). При выгрузке авито режет их до 500 (лимит).
Обращение в ТП это конечно смех. У вас нарушение - но где и какое мы не скажем. Исправили или нет - не скажем. И вообще ничего не скажем, исправьте то - не знаю что, ждите 30 дней.
У нас есть модели обуви зима и демисезон, похожие как две капли воды друг на друга. Одной ТМ и отличающиеся ну парой слов в описании про сезон и внутренние материалы. Может это ошибка? А может не это.
Ретроспективно понятно, что можно было бы оставить 1 объявление, подождать месяц, заново все загрузить, вероятнее всего нарваться на блокировку (или нет). В общем это не бизнес хоть с какими нибудь правилами, а невесть что. Ушли бы уже, но жалко потерянного времени и денег, потраченных на автоматизацию, настройку и подключение. Хочется пощупать руками - будут ли продажи.
Кто сталкивался с подобным, подскажите, что сделать лучше?
Дело в том, что когда в поиске становится много повторяющихся объявлений, пользователей это сильно путает. Лимит нужен для того, чтобы покупателям искать подходящие предложения было легче, а продавцы могли эффективнее представлять свои товары. Покупателей могут путать не только абсолютно одинаковые объявления, но и сильно похожие. Например: вы решили разместить кроссовки → сделали три объявления под один товар → изменили только город, убрали одну фотографию или поменяли пару слов в описании → это похожие объявления и они тоже нарушают наши правила.
Узнать больше информации о похожих объявлениях вы можете здесь: https://support.avito.ru/articles/2244
Замечательно, но у нас 1 объявление на 1 артикул. И 1 город. Выгрузка идет с базы 1с автоматом, я даже и не понимаю как можно что то сделать неправильно. 1 товару соответствует 1 товар в 1С/на сайте. И естественно я читал все мануалы.
Похожие объявления определяются системой автоматически. Поэтому мы не можем подсказать конкретные примеры.
Я не могу нормально отвечать на этот маразм. Мы придумали правила - вам их не скажем (сами не знаем), но вы их нарушаете.
А мне вы отвечаете на вопрос, почему не баните тысячи копий, которые делают просто невозможным использование сайта подчас, что это потому, что у вас не хватает людей. И если вам они мешают, то пришлите не менее 10 ссылок на объявления-копии, мы проверим. (почему именно 10?! 9 копий можно?)
Как-то не сходится теперь.
Меня волнует как раз вопрос, почему уже на подлете автоматически не давать им публиковаться? 1500 копий один там постит в минуту! И система это спокойно пропускает.
Тут же вы пишете, что это делает автомат. Не менее 25 раз вы делали это только с моей подачи. Без кучи обращений оно висит неделями.
"Лимит вводится как временная мера — если объявления больше не будут нарушать правила сервиса, через 30 дней лимит будет снят.
Подробнее рассказать о наших способах проверки объявлений не могу, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила." Давайте уже вынесем в публичную плоскость ваши ответы.
Ровно тоже самое мне отвечала ТП в чате. Я думаю даже люди у вас работают одни и те же. Вы нарушаете, но что нарушаете - мы вам не скажем)))
Желаю, чтобы директора Авито тормозили ГИБДД и штрафовали - он спрашивает: за что? А ему - догадайтесь сами, может ремень, может скорость, может стекла грязные. А на всякий случай мы у вас 2 колеса заберем. Это вот так выглядит
Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, напишите нам в лс и пришлите почту из вашего профиля. Мы всё проверим и поможем разобраться.
Блокируете активный настоящий профиль навсегда! Просто жесть. 7 лет истории, положительные комментарии, все коту под хвост! Ужас
Мне не нужны ваши способы проверки. Мне нужно только понимание, нарушаем мы что то или нет? Ок, я готов смириться и искать иголку в стоге сена сам. Например вы пишете - у вас 10 карточек нарушают правила. Ок, я за пару недель методом исключения найду, что именно нарушает, и удалю их/поменяю что-то (так как способы оценки не раскрываются, то и гадать бессмысленно, проще подозрительные для вас карточки снести и не грузить). Либо какая то надпись - теперь все ок, ждите 30 дней.
Я правильно понимаю, что шаблонные сообщения в ЛС и здесь - это вся помощь?
P.S. если кто знает мошенников практикующих на Авито, поделитесь контактами. Может они смогут помочь
Не помогли мне, совсем! Уже 4 дня мучаюсь
Странно, мне авито наоборот отвечает, что автоматической борьбы с копиями нет, а людей не хватает. Хотя я не понимаю, что мешает банить копии еще на подлете? Да еще и загруженные в одну минуту тысячами.
Модерация в итоге осуществляется по заявкам тех, кому эти копии сильно мешают. При этом авито само не может зайти в нарушающий аккаунт и убедиться, что там 1500 копий, а просит пользователя приложить не менее 10 ссылок. 9 - не считается нарушением, как я понимаю. В итоге работаю бесплатным модератором.
То есть это вот это боль с другой стороны:). Удивительно, что тут они отвечают, что с копиями занимается автомат.
Хм. нет же.
На самом деле рынок порешает. Если альтернативы нет - люди будут там сидеть. И кушать кактус, колоться и улыбаться. Опять же - стоимость услуг на авито сильно дешевле, чем на классических маркетплейсах. Отсюда и говенное качество всего (в том числе и техподдержки)
Но люди там есть, и покупают...
Привет! Вам помогли в итоге решить вопрос?
У меня такая же история, на горячей линии ответили - у вас нет повторных объявлений , мы их не видим. На мой вопрос почему тогда блокировка стоит - ответ - мы не знаем, нужно подождать 30 дней))))) жесть, нет слов. Аккаунту почти 2 года, свыше тысячи положительных отзывов. И просто тормоз всей работе
Нет, мы забили на авито.