Реальные отзывы про ООО Эпик Центр
Клиенты отмечают, что на популярных площадках в интернете не так много отзывов о нашей компании. При этом агентство является одним из первых в стране и имеет в своем портфолио сотни успешных проектов. В чем же причина такого противоречия и где можно увидеть реальные отзывы?
Подобная ситуация характерна для всех лидеров российского рынка в сфере управления репутацией. Важную роль здесь играет специфика бизнеса. Наши услуги носят достаточно деликатный характер, и далеко не каждый клиент готов признаться в их использовании, а тем более писать об этом публично.
Вместе с договором мы традиционно подписываем и соглашение о конфиденциальности (NDA), потому что это критически важно для клиентов. Будет ли заказчик по своей воле и от своего имени рассказывать, как ему удаляли негативные отзывы или «чистили карму» в поисковой выдаче? Ответ очевиден.
Парадокс довольных клиентов
Мотивация выплеснуть эмоции у недовольного клиента традиционно в несколько раз выше, чем желание поблагодарить компанию у тех, кто удовлетворен результатом. Об этом мы рассказываем нашим заказчикам, которые жалуются, что 1-2% недовольных клиентов своими отзывами сильно снижают оценку на Яндексе и сайтах-поисковиках.
Репутационное агентство EpicCenter также сталкивается с этим парадоксом. Мы работаем с каждым клиентом до того момента как все его задачи будут решены нужным образом. Именно поэтому у агентства практически не бывает недовольных заказчиков и конфликтных ситуаций, но… Как известно, довольные не пишут отзывы! И это напрямую сказывается на их количестве.
EpicCenter – все по-честному
Мы не накручиваем отзывы и даже не просим клиентов писать их. Дело, опять же, в специфике. Репутационное агентство выбирают не по высоким оценкам и хорошим отзывам на сайтах-отзовиках. Люди приходят к нам по рекомендации, обращают внимание на ведущие позиции Epic Center в отраслевых рейтингах, составленных профессионалами.
При этом вся наша команда заботится о том, чтобы мнение реальных клиентов о нашем агентстве всегда было на высоте. Все опубликованные про Epic Center отзывы моментально оказываются в центре внимания, поскольку нашими специалистами ведется постоянный мониторинг любых упоминаний о компании. Каждый случай отрабатывается в соответствии с принятыми стандартами клиентского сервиса.
Мы благодарим всех авторов как за высокую оценку нашей работы, так и те пожелания и предложения, которые помогают репутационному агентству становиться лучше и оправдывать ожидания клиентов в дальнейшем. Но еще чаще нас благодарят напрямую, в мессенджерах и соцсетях. Вот лишь некоторые написанные про Эпик Центр отзывы.
Напомним, что Epic Center оказывает весь спектр услуг в сфере управления репутацией. Самыми популярными из них являются:
· Удаление отзывов и другой негативной информации из интернета – защита репутации от конкурентов и недоброжелателей
· Ведение блогов и авторских колонок в СМИ – демонстрация экспертности и ваша инвестиция в создание личного бренда
· Аудит системы взаимоотношений с клиентами – выявление первопричин реальных негативных отзывов и снижения финансовых показателей компании.
Наши специалисты помогут разобраться в любой, даже самой сложной ситуации. Обращайтесь, все консультации абсолютно бесплатны!