Как разблокировать рекламный аккаунт Facebook. Ссылки на поддержку

Привет, меня зовут Павел, и я занимаюсь настройкой таргетированной рекламы для экспертов, локального бизнеса и частных специалистов.

Каждый практикующий таргетолог рано или поздно непременно столкнется с проблемой блокировок. Я — не исключение. Есть много хороших статей на эту тему, но зачастую в них либо ссылки на общую поддержку, от которой ответа можно ждать бесконечное количество времени, либо на справочник FB, в котором, мягко говоря, сложно (к тому же, на новых аккаунтах кнопка «связаться с поддержкой» обычно недоступна). Поэтому в конце прикреплю подробные ссылки на поддержку по категориям; а сейчас — не менее полезная теория.

Заблокировать аккаунт могут за что угодно и часто это происходит по ошибке. Чем больше у Facebook доверия к вам, тем меньше шансы столкнуться с санкциями и, соответственно, выше шансы успешно и безболезненно получить доступ обратно.

• Подозрительная активность. Испытал на себе когда только осваивал рекламный кабинет. Активно серфить РК на новом аккаунте не рекомендуется. Делать все нужно точечно и в несколько кликов, иначе алгоритм распознает в вас потенциального робота, и вследствие ограничит доступ;
• Нарушение правил Facebook. Рекомендую внимательно ознакомиться перед запуском;
• Мультиаккаунт. Нельзя заходить с одного устройства в несколько аккаунтов FB. Даже когда заказчик просит самостоятельно выдать доступ;
• Несколько профилей на одном номере телефона. Если вам заблокировали профиль — не надо регистрировать новый на этот же номер. Эта идея заранее обречена на провал;
• Вход на территории Крыма. Пользуйтесь VPN, чтобы избежать блокировки.

• Открутка большого бюджета на новом аккаунт;
• Низкий trust rate. Доверие Facebook зависит от многих факторов, начиная с возраста аккаунта и заканчивая наличием друзей в FB с заблокированными аккаунтами. Советую почитать об этом отдельно — статей масса;
• Много заблокированных администраторов;
• Много отклоненных объявлений;
• Запуск рекламы от разных страниц и профилей Instagram с одного рекламного аккаунта.

• Неподтвержденная компания;
• Много заблокированных админов;
• Блокировка рекламного аккаунта.

• Не нарушать правила рекламной деятельности FB;
• Прогреть заранее новый аккаунт (как именно, рассказываю ниже);
• Привязывать только один профиль к номеру телефона;
• Не заходить с одного устройства в несколько аккаунтов;
• На каждый БМ использовать разные карты и разные домены;
• Заполнить всю информацию в профиле и БМ;
• Подключить двухфакторную аутентификацию;
• Подтвердить компанию;
• Удалять лишних администраторов;
• Следить, чтобы сумма спенда всегда была на балансе карты;
• Получать доступ от БМ только через партнерство.

• Активничать первые две недели в своем профиле ФБ, мессенджере;
• Только по истечении 2 недель заходить в рк;
• Откручивать до 200 рублей в сутки;
• Повышать бюджет плавно по 20% в сутки;
• Первые кампании запускать с целью «‎Трафик или охват»‎;
• Не вносить изменения в работающую рекламу.

Если все-таки не удалось сберечь свой аккаунт от блокировки, то вот обещанные ссылки на поддержку:

— Чат с поддержкой

— Когда нет кнопки поддержки

— Разблокировка рекламного аккаунта

— Разблокировка рекламного аккаунта после неудачного платежа

— Ограничение на размещение рекламы

— Запрет личного профиля на использование рекламных инструментов

— Разблокировка бизнес менеджера

— Заявка на заблокированный аккаунт (запрос удостоверения личности)

— Проблемы со входом в аккаунт

— Личный профиль отключен

— Учетная запись отключена из-за нарушения правил

— Проблемы с биллингом

— Ускорить модерацию объявлений

Надеюсь, статья оказалась полезной сейчас или пригодится вам в будущем. Пишите в Инст — отправлю ссылки в Google Docs, чтобы можно было сохранить.

Instagram автора — @pavel_pro_target