Ко мне обратился клиент, который занимается организацией розничных и оптовых закупок товаров с китайских маркетплейсов Taobao и 1688.
Его основной запрос - это привлечь аудиторию для проведения совместных закупок (с каждой из которых он зарабатывает %) в городе Саранск.
Основная задача - привлечь в группу Вконтакте новых заинтересованных подписчиков для организации закупок из Китая.
Бюджет: 500р/сутки
Точка А
Первоначальная картина была не особо радостной:
- Неподготовленная к трафику группа Вконтакте.
- 130 подписчиков, из которых только 4 пользователя были реальными клиентами и приносили клиенту не более 15 000 руб/мес.
Вывод: перед запуском рекламы, необходимо подготовить группу к новому трафику, чтобы избежать слива бюджета.
Подготовка к продвижению
Перед запуском рекламы было необходимо:
- Провести анализ ЦА с выявлением ее потребностей.
- Привлекательно оформить группу и сделать удобную навигацию.
- Создать и реализовать контент-план, через который будем отрабатывать возражения ЦА.
- Создать воронку “от вступления” до “заказа”
После проработки проекта были выделены следующие особенности:
- ниша узконаправленная: ЦА - это те, кто уже знаком с сайтами таобао и 1688;
- нет прямых конкурентов для анализа;
- это единственный подобный проект в городе.
Первым делом выделили основные целевые сегменты и их ключевые запросы:
После этого, приступили к оформлению и наполнению группы.
Что было сделано:
- Проработали смысловые блоки в группе, продумали навигацию и оформили сообщество.
- Создали контент-план и реализовали посты с ключевой информацией для клиентов.
- Оформили отзывы, блок услуг, подключили необходимые виджеты.
Вот, что получилось:
Разработали контент-план, который показывает работу группы и прогревает потенциальных клиентов к покупке:
- Обзоры заказов клиентов с реальными ценами:
- Обзоры оптовых заказов с расчетом себестоимости:
- Фотографии получения груза с товарами клиентов:
- Посты с полезной информацией:
Чтобы получать максимально целевых подписчиков:
- В рекламе сразу начали вести на диалог с группой: в senler настроили слова-триггеры, которые указывали в рекламном объявлении.
- Потенциальный клиент, написав кодовое слово, сразу же попадал в воронку и получал нужную информацию.
Воронку создали в senler, где через “вопрос-ответ”, понимая запрос клиента, выдавалась нужная информация.
В течении двух недель шел прогрев к заказу через рассылку с полезными постами от группы (показывали реальные фото, отзывы, видео распаковок).
В процессе работ выявили проблему: аудитории не хватало опыта использования китайских маркетплейсов, чтобы сделать заказ.
Тогда было предложено создать мини-урок в удобном формате PDF-презентации, которым мы дополнили наш чат-бот:
Подготовка к таргету:
- Проанализировали рекламу конкурентов в данной нише: как продвигаются, какие бонусы при покупке предлагают, какие офферы используют.
- Проработали направления, где искать целевую аудиторию.
- Собрали аудитории для тестирования. Парсер помог найти идеи для постов, боли ЦА, цепляющие офферы, определить возраст и в каких сообществах по интересам они еще состоят.
- Прописали тексты, преимущества услуги, подобрала цепляющие картинки для теста.
Запуск трафика и результаты
Бюджет был ограничен 500р/сутки, поэтому решили протестировать самые перспективные аудитории с ограничением по гео:
- ключевые запросы “таобао”, “товар из китая” и тд.;
- местные сообщества с темой Китая;
- местные группы по совместным покупкам;
- участники групп Алиэкспресс;
- участники групп карго и доставка из Китая;
- широкая аудитория по полу и возрасту.
- группы,связанные с садоводом
Рекламные форматы:
- универсальная запись;
- карусель;
- запись с кнопкой.
После 3-х дней тестирования получили следующие результаты:
- Аудитории, на которые полагались больше всего - не давали хороших результатов. Ключевые запросы по теме, прямые сообщества конкурентов - всё это мимо, были дорогие переходы и вступления.
- Хорошо сработала рекламная связка, направленная на любителей Алиэкспресс. В процессе тестирования удалось получить цену вступления в среднем по 42 рубля:
Параллельно продолжали тестировать и другие аудитории.
При том же бюджете 500р/сутки начали стабильно получать по 14-16 вступлений в день , 20% которых начали интересоваться услугами и писать в сообщения группы.
Дальше мы начала анализировать страницы людей ВКонтакте, которые пишут в личные сообщения группы, на поиск общего признака. В результате выяснили, что помимо подписки на группы по Алиэкспрессу, эти люди подписаны на сообщества с тематикой Садовода.
Именно эта аудитория оказалась максимально целевой для услуг моего заказчика.
Подготовили новые промо-посты для теста с посылами для участников групп по Садоводу.
В результате удалось снизить стоимость вступления до 32,5р, а стоимость начатой переписки составила 186 рублей:
Пример одного из самых результативных промо-постов с высокой оценкой:
В результате рекламы собрали базу потенциальных клиентов на услуги в Senler - 178 подписчиков:
Итоги работы над проектом
В результате комплексного подхода к продвижению сообщества было получено:
- Упакованная группа, наполненная смысловыми блоками и контентом под закрытие возражений клиентов.
- Автоворонка в Senler с прогревающим контентом.
- 178 человек - база подписчиков, которые со временем станут клиентами
- Снизили стоимость подписчика до 32,5 рублей.
- Стоимость начатой переписки - 186 рублей.
- Стоимость привлеченного клиента - 550 рублей.
По словам заказчицы, объем заказов вырос в 4 раза.
В настоящее время, благодаря упакованной группе и привлеченному трафику, наблюдается рост органических вступлений - по 3-5 заинтересованных подписчиков в день.
____________________________
Если Вам нужна настройка таргетированной рекламы ВКонтакте, то готова обсудить ваш проект и поделиться идеями по его продвижению - напишите мне!
Отличный кейс!
Спасибо за интересные детали
Кейс потрясный! Комплексный подход, когда каждый этап по делу, дает свои плоды!