Кейс: как привлечь 178 заявок по 186 рублей на услуги совместных покупок из Китая

Ко мне обратился клиент, который занимается организацией розничных и оптовых закупок товаров с китайских маркетплейсов Taobao и 1688.

Его основной запрос - это привлечь аудиторию для проведения совместных закупок (с каждой из которых он зарабатывает %) в городе Саранск.

Основная задача - привлечь в группу Вконтакте новых заинтересованных подписчиков для организации закупок из Китая.

Бюджет: 500р/сутки

Первоначальная картина была не особо радостной:

• Неподготовленная к трафику группа Вконтакте.
• 130 подписчиков, из которых только 4 пользователя были реальными клиентами и приносили клиенту не более 15 000 руб/мес.

Вывод: перед запуском рекламы, необходимо подготовить группу к новому трафику, чтобы избежать слива бюджета.

Перед запуском рекламы было необходимо:

• Провести анализ ЦА с выявлением ее потребностей.
• Привлекательно оформить группу и сделать удобную навигацию.
• Создать и реализовать контент-план, через который будем отрабатывать возражения ЦА.
• Создать воронку “от вступления” до “заказа”

После проработки проекта были выделены следующие особенности:

• ниша узконаправленная: ЦА - это те, кто уже знаком с сайтами таобао и 1688;
• нет прямых конкурентов для анализа;
• это единственный подобный проект в городе.

Первым делом выделили основные целевые сегменты и их ключевые запросы:

После этого, приступили к оформлению и наполнению группы.

Что было сделано:

• Проработали смысловые блоки в группе, продумали навигацию и оформили сообщество.
• Создали контент-план и реализовали посты с ключевой информацией для клиентов.
• Оформили отзывы, блок услуг, подключили необходимые виджеты.

Вот, что получилось:

Разработали контент-план, который показывает работу группы и прогревает потенциальных клиентов к покупке:

• Обзоры заказов клиентов с реальными ценами:

• Обзоры оптовых заказов с расчетом себестоимости:

• Фотографии получения груза с товарами клиентов:

• Посты с полезной информацией:

Чтобы получать максимально целевых подписчиков:

• В рекламе сразу начали вести на диалог с группой: в senler настроили слова-триггеры, которые указывали в рекламном объявлении.
• Потенциальный клиент, написав кодовое слово, сразу же попадал в воронку и получал нужную информацию.

Воронку создали в senler, где через “вопрос-ответ”, понимая запрос клиента, выдавалась нужная информация.

В течении двух недель шел прогрев к заказу через рассылку с полезными постами от группы (показывали реальные фото, отзывы, видео распаковок).

В процессе работ выявили проблему: аудитории не хватало опыта использования китайских маркетплейсов, чтобы сделать заказ.

Тогда было предложено создать мини-урок в удобном формате PDF-презентации, которым мы дополнили наш чат-бот:

• Проанализировали рекламу конкурентов в данной нише: как продвигаются, какие бонусы при покупке предлагают, какие офферы используют.
• Проработали направления, где искать целевую аудиторию.
• Собрали аудитории для тестирования. Парсер помог найти идеи для постов, боли ЦА, цепляющие офферы, определить возраст и в каких сообществах по интересам они еще состоят.
• Прописали тексты, преимущества услуги, подобрала цепляющие картинки для теста.

Запуск трафика и результаты

Бюджет был ограничен 500р/сутки, поэтому решили протестировать самые перспективные аудитории с ограничением по гео:

• ключевые запросы “таобао”, “товар из китая” и тд.;
• местные сообщества с темой Китая;
• местные группы по совместным покупкам;
• участники групп Алиэкспресс;
• участники групп карго и доставка из Китая;
• широкая аудитория по полу и возрасту.
• группы,связанные с садоводом

Рекламные форматы:

• универсальная запись;
• карусель;
• запись с кнопкой.

После 3-х дней тестирования получили следующие результаты:

• Аудитории, на которые полагались больше всего - не давали хороших результатов. Ключевые запросы по теме, прямые сообщества конкурентов - всё это мимо, были дорогие переходы и вступления.

• Хорошо сработала рекламная связка, направленная на любителей Алиэкспресс. В процессе тестирования удалось получить цену вступления в среднем по 42 рубля:

Параллельно продолжали тестировать и другие аудитории.

При том же бюджете 500р/сутки начали стабильно получать по 14-16 вступлений в день , 20% которых начали интересоваться услугами и писать в сообщения группы.

Дальше мы начала анализировать страницы людей ВКонтакте, которые пишут в личные сообщения группы, на поиск общего признака. В результате выяснили, что помимо подписки на группы по Алиэкспрессу, эти люди подписаны на сообщества с тематикой Садовода.

Именно эта аудитория оказалась максимально целевой для услуг моего заказчика.

Подготовили новые промо-посты для теста с посылами для участников групп по Садоводу.

В результате удалось снизить стоимость вступления до 32,5р, а стоимость начатой переписки составила 186 рублей:

Пример одного из самых результативных промо-постов с высокой оценкой:

В результате рекламы собрали базу потенциальных клиентов на услуги в Senler - 178 подписчиков:

В результате комплексного подхода к продвижению сообщества было получено:

• Упакованная группа, наполненная смысловыми блоками и контентом под закрытие возражений клиентов.
• Автоворонка в Senler с прогревающим контентом.
• 178 человек - база подписчиков, которые со временем станут клиентами
• Снизили стоимость подписчика до 32,5 рублей.
• Стоимость начатой переписки - 186 рублей.
• Стоимость привлеченного клиента - 550 рублей.

По словам заказчицы, объем заказов вырос в 4 раза.

В настоящее время, благодаря упакованной группе и привлеченному трафику, наблюдается рост органических вступлений - по 3-5 заинтересованных подписчиков в день.

____________________________

Если Вам нужна настройка таргетированной рекламы ВКонтакте, то готова обсудить ваш проект и поделиться идеями по его продвижению - напишите мне: +79969603810

Telegram: @svetlana_mzw
What’s App: +79969603810