Мария Титова

+22
с 2020
0 подписчиков
27 подписок

Здравствуйте!
Я Комьюнити-менеджер Додо Пиццы, отвечаю за поддержку в социальных сетях.
Мы с командой увидели ваш комментарий и не смогли пройти мимо. Надеемся, сейчас вам уже лучше.

Плохое самочувствие — это серьёзный сигнал. Большое внимание уделяем пищевой безопасности, поэтому работаем только с проверенными поставщиками и тщательно следим за свежестью продуктов. Все ингредиенты маркируем, а когда их срок годности заканчивается — выбрасываем.

Понимаю, ситуация неприятная. Несмотря на уверенность в качестве, готовы всё перепроверить.
Поделитесь, пожалуйста, номером из профиля и скриншотом этого отзыва в личные сообщения группы vk.com/dodo — вместе во всём разберёмся.

Из ЧС нельзя ни оформить заказ, ни позвонить на линию.
Попасть в чёрный список сложно, но можно.
Есть много причин, но могу выделить две основные: некорректное общение в звонках и мошенничество.
Если вы по какой-то причине попали в ЧС, можете написать в группу - vk.com/im?sel=-53484080, разберёмся

4

Равиль, здравствуйте!
Я комьюнити-менеджер Додо Пиццы.
Простите, что внесли вас в чёрный список.
За отмену заказа мы обычно не блокируем. Это была ошибка. Уже убрали ваш номер из ЧС.
Проработаю ситуацию с командой пиццерии ещё раз и напомним, в каких случаях нужно блокировать номера, а в каких не требуется.
В ближайшее время отправим вам смс с промокодом на пиццу 25 см. Воспользоваться можно в любом городе России на доставку, самовывоз или в ресторане от минимальной суммы заказа. Не суммируется с комбо и другими акциями.
Надеемся, в следующий заказ оставит только положительные эмоции

13

Здравствуйте!
Я комьюнити-менеджер Додо Пиццы
Мы используем пицца-соус фирмы Mutti, который изготавливают специально для нас. У натурального соуса из томатов присутствует кислинка, но она не ярко выражена. 
Отправьте, пожалуйста, нам номер телефона из заказа на почту feedback@dodopizza.com Проверим, что было не так

1

Александр, здравствуйте
Я комьюнити-менеджер Додо Пиццы.
Простите, если мы с командой пропустили ваше обращение. Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшем, постараемся во всём разобраться 

1