{"id":13830,"url":"\/distributions\/13830\/click?bit=1&hash=4878b89b224bb086575c116ea9b6933b6e694a2c5e92428b4e5a61e6cb77066c","title":"\u0422\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u044c\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0432\u0438\u0442\u0430? \u0414\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0447\u0438\u0432\u043a\u0443","buttonText":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"d39d5c7e-92a7-5f71-b18c-a43719ac9a4e","isPaidAndBannersEnabled":false}

Ешь и играй. Как настольные игры помогают нам растить лояльность клиентов

Наши клиенты уже знают, что часто с заказом мы привозим не только еду, но и настольные игры.

Началось все более десяти лет назад, когда мы начали прилагать в качестве подарка к заказу карты “Мафия”. Мы даже назвали сет в честь этой чрезвычайно популярной в то время игры. Сначала карты прилагались только к сету “Мафия”. Акция стала настолько популярна, что мы решили ее применить ко всем остальным заказам от 1200 рублей.

Если вы в Уфе, например, захотите поиграть в компании в Мафию, то весьма вероятно, что в доме окажутся игровые карты от FARFOR.

Этот подарок к сету дал начало нашему подходу к акциям: после него стали появляться магниты, магниты-календари, значки и другая фирменная продукция. Потому что мы хотим, чтобы клиент получал удовольствие.

Забота о клиенте - это когда ты думаешь как клиент, проживаешь как клиент, знаешь и чувствуешь боль клиента и делаешь его будни лучше.

Вскоре мы решили дарить игру “Правда или действие” при заказе сета с интригующим названием “Основной инстинкт”. На этой игре стояла пометка 18+: игра на двоих предназначена добавить остроты романтическому вечеру.

Сейчас мы дарим клиентам новую игру под названием “Игра слов”. Она идет в подарок к “Комбо пати” и предназначена для веселой компании. Игра очень нравится клиентам. Один из них нам даже недавно написал, что давно хочет получить эту игру и ради нее он заказывает “Комбо Пати”, но игра в этом городе постоянно заканчивается как раз в тот момент, когда он совершает заказ. “Привезите мне “Игру слов”, наконец!” — пишет мужчина.

Чтобы “Игра слов” не надоедала, мы меняем задания на карточках. И даже если кому-то привозят несколько комплектов игры (Комбо пати заказывают часто), то они всегда разные.

Абсолютно новая игра, которую мы готовим к запуску — игра на внимательность и реакцию “Дубль”. В нее можно играть и вдвоем, и большой дружной компанией. Игра содержит 5 вариантов правил. Есть возможность даже поиграть и с самим собой на время! Ее мы планируем дарить при заказе от определенной суммы или как дополнение к какому-либо комбо.

Карты “Мафия” и “Игра слов” можно получить и более простым путем: необходимо войти в раздел “Добавки” и наряду с соусом, имбирем и васаби добавить их в заказ. Стоимость игр — 150 рублей.

Подарочные игры мы отправляем из Уфы по сети вместе в другой брендовой продукцией, где-то сами партнеры их заказывают в печать. Дизайн мы делаем сами. Игры они доступны во всех городах, где работают наши достараны. Так мы делаем времяпровождение с FARFOR не только вкусным, но и веселым.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null