В каждой компании есть сотрудники, которые готовы работать только тогда, когда все процессы налажены. Они узко мыслят, и не хотят смотреть по сторонам в поисках решений. Некоторые даже готовы сдаться и сойти с дистанции вместо того, чтобы бороться и двигаться вверх. Как сделать так, чтобы таких людей в компании было минимум?
Коллектив — лицо и опора компании. Каждый сотрудник — кирпич, из которого она строится. Если один из таких кирпичей дает сбой, то начинает ломаться вся конструкция. Поэтому важно внимательно относиться к штату организации. Успешные руководители знают конкретные правила, с помощью которых собирают сильные команды.
“Разыскивается лучший сотрудник”
Руководителю необходимо четко представлять портрет “идеального кандидата”, еще когда вакансия только публикуется. Соответственно, само объявление должно быть именно таким, каким он хочет видеть человека на этой должности. Чтобы найти грамотного “систематизатора”, “контролера” и “вдохновителя”, потребуются три абсолютно разные вакансии.
Естественно, отбор
Даже если у компании еще нет имени, и она только открылась, действуйте так, словно уже стали огромным брендом, известным на весь мир. Собеседование обязательно должно проходить в несколько этапов, например, просмотр резюме, собеседование с несколькими директорами, службой безопасности, психологический тест.
Если люди почувствуют, что к вам легко попасть, то хорошие специалисты, знающие себе цену, к вам не пойдут. Устраиваться в компанию будут лишь те люди, которые придерживаются принципа “идти по пути наименьшего сопротивления”. К тому же собеседование с несколькими представителями компании позволит сформировать более объективный взгляд на соискателя.
Главное — не переборщите с количеством “вступительных испытаний”, чтобы человек не передумал. Сложность должна быть адекватной.
Карьерная лестница для всех
Каждый сотрудник должен шагать по ступенькам. Тогда на руководящую должность смогут претендовать только те сотрудники компании, которые прошли все этапы работы. Например, в магазине электроники хорошим руководителем отдела продаж станет сотрудник, который прошел в нем длинный путь. Бывший продавец или грузчик будет на личном опыте знать, как строится работа на каждом этапе, и почему нельзя, например, обвинять во всех неприятностях склад. Специалист сам прошел эту школу и знает, какая атмосфера в компании, и как работают люди.
Если же нанимать на руководящую должность людей “с улицы”, не стоит рассчитывать на создание сильной и сплоченной команды. Такой начальник не будет ценить свою должность, ведь она ему достанется слишком легко. Остальные же члены коллектива потеряют мотивацию, когда увидят, что у них нет шансов продвинуться вверх.
Сбор информации от коллектива
Иногда рядовым сотрудникам видно намного больше, чем директорам в кабинетах. Обязательно спрашивайте у людей: “Что вы думаете о работе компании? Куда нам расширяться? Какие видите перспективы?”. Так вы спасете сразу двух зайцев: получите потенциально сильные идеи и увидите перспективных сотрудников.
Когда руководитель берет обратную связь от простых работников, они чувствуют себя причастными. Человек становится не частью компании, а ее создателем. Это очень правильное ощущение, которое будет надолго задерживать людей в компании. Плюс, они будут чувствовать ответственность — лучше работать и бережно относиться к имуществу фирмы.
Солдат всегда на посту
На любом этапе своей деятельности сотрудник должен быть вовлечен. Как только у него появляется свободная минутка, начинается регрессия. Поэтому сотрудники постоянно должны работать, а не мыть кости или протирать штаны.
Необязательно перегружать людей работой. Можно разбавлять тяжелый труд творческими заданиями. Это даст компании результат, а сотруднику -- отдых и отвлечение от основной деятельности.
Миссией любого рабочего дня у коллектива должен быть результат. Если каждый прилагает максимум усилий, он получает значительный результат от нескольких видов работы. Тогда у сотрудника наступает приятная усталость. Он идет домой удовлетворенный, потому что знает, что хорошо потрудился, а на следующий день его снова ждут разноплановые задачи. Человек, который выполняет не только постоянные обязанности, но и другую интересную работу, получает новые навыки и растет как профессионал.
Формируя коллектив компании, руководитель должен быть внимательным, требовательным и справедливым. Так он наберёт в штат лучших специалистов, которые будут работать с полной отдачей.