Евгений Смолов
Если Вы не совершали действий и произошло нарушение со стороны брокера пишите в ЦБ и НАУФОР, это придаст волшебное ускорение внутренней бюрократии ТИ и ТБ и поможет примесь подобные случаи, как вариант о ситуации можно написать на Московскую биржу, они ведут рейтинг брокеров анализируют подобные ситуации.
А вообще совет, меняйте брокера, как только ТИ пошли в массы косить кэш, качество обслуживания стало заметно хуже.
Потому что все складывается из мелочей, в том числе из мелочи общения одного сотрудника с одним клиентом, одного извинения и так далее. Но это не камень в сторону именно Тинькофф, так почти все банки в стране себя ведут. В Чехии мне как-то возмущенно ответила сотрудница Сбера, так менеджер был готов её испепелить (при том, что я даже виду не подал, что мне что-то не понравилось в общении). А у нас поговорите по горячей линии со Сбером. Другой вопрос что это частный случай, он мелкий, но вспоминая вышенаписанное, все складывается из мелочей и репутация тоже.
Такой минус по Тинькофф как
"Ограниченное количество инструментов, продуктов и сервисов."
Перекрывает все плюсы и переплевывает других брокеров. Получается, что ТИ это инструмент для новичка и только в начале пути, не больше. Как только клиент начинает разбираться в инструментах, условиях и обнаруживает сколько акций на самом деле недоступны вообще, то отпадает желание дальше работать с этим брокером. Сам открыл ТИ потому что купился на агрессивный маркетинг и "деньги не спят"", а в итоге пришлось открывать ещё один счёт в ВТБ.
Меняйте брокера либо открывайте ещё один счёт у другого. Лично я так и поступил и уменьшил портфель в ТИ, а то Тинькофф уже пол года "обещает подумать" про добавление этого фонда и видимо продолжает думать, в то время как его уже все его добавили, даже Сбер.
Вы с брокером хоть раз судились в нашей стране?))))