Привет. Андрей Бажин он же @smm_baz на связи 👇⠀
Для начала расскажу предысторию которая была в 2019-2020 году.
Рассказываю.⠀В конце 2019 года, заходя в рекламный кабинет одного из заказчиков я увидел статус: "Ошибка аккаунта". Изначально я подумал, что не прошла оплата и поспешил повторно оплатить кабинет. Но кабинет мне тоже не удалось оплатить. Тогда я решил написать в тех поддержку.⠀Тех.поддержка сообщила мне, что аккаунт заблокирован за не соблюдение политики FB и восстановить его не удастся. Когда я понял, что пахнет жареным 😱 я решил действовать и совершил ошибку.
Мною было принято решение создать нового пользователя, на него перекинуть инстаграм и прикрутить к нему новый ads кабинет.⠀
Все просто!? Так ведь?⠀
Я сделал как и описал выше и вроде как получилось, но беда снова пришла и личный аккаунт, который я зарегистрировал - заблокировали и потребовали паспорт на подтверждение личности.😬
И тут я решаюсь снова написать в тех.поддержку и попросить их связаться со мной по телефону. Я понял, что единственный выход - это рассказать все как есть, признать вину и потребовать вернуть аккаунт.
И о чудо!
Мне назначают телефонный разговор, но ждать нужно было 10 дней😄
Звонок из тех.поддержки. Я объясняю менеджеру, что полностью понял в чем была наша вина. Также я подготовился и сделал скрины с тех пунктов правил, которые нарушил и частично зачитал. Объяснил ситуацию, что все мы люди, и сейчас из-за такого пустяка, да еще и в преддверии Нового года, вы лишите людей заработка - а это семьи и дети. Разговаривали где-то минут 40. Я переключался на разные темы. Спрашивал как сделать лучше креативы в этой сфере в следующий раз, в общем всячески поддерживал беседу.⠀
В итоге - мне говорят, что сейчас выключат бан. Я не мог поверить своим ушам, что у меня это получилось! Сколько я не искал в гугле или яндексе. Сколько я не читал форумы и т.д
Сегодня в 2021 реалии таковы, что вас точно заблочат за:
- Если нет паспортных данных
- Если ваш домен не подтверждён
- Если в вашем аккаунте нет 2-х факторной аутентификации
- Если ваша почта не подтверждена на БМ
- Если в креативах вы делаете сравнение До/После
- Если вы пишите много эмоджи
- Если вы используете сайт прокладку
Тем кто в танке и никогда не писал в тех. поддержку FB, то самы легкий способ это в рекламном кабинете найти "вопросик" и дальше нажать "Связаться со службой поддержки"
А как часто вы сталкиваетесь с баном на фейсбук?
Напишите в комментариях!
Спасибо, что дочитали до конца, ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал!
А также подписывайся на меня в instagram , если хотите знать все про фишки рекламы в instagram и tik-tok.
SMM-чатик в телеграм , где я отвечаю на любые вопросы.