Задача: Увеличить количество новых клиентов (юридические лица), через холодные звонки и проведение презентации с помощью скриптов продаж, и тренингов для сотрудников.
Что сделали:
- Разработали 2 скрипта, скрипт холодного звонка и скрипт презентации.
- В скрипте холодного звонка сделали два сценария (Секретаря и ЛПР).
- Сформулировали УТП и презентацию для клиентов.
- Разбили продажу на 2 этапа: квалификацию и экспертные продажи.
- Прописали методы выхода на ЛПР и техники работы с вопросами и возражениями.
- В скрипте презентации, сформулировали уникальную презентацию для клиентов.
- Погрузились в продукт и выделили преимущества, выгоды и сильные стороны по сравнению с конкурентами.
- Прописали эффективную обработку возражений и вопросов.
Увеличили конверсию на 15%. Сократили срок обучения новых сотрудников с двух недель до нескольких дней.
Компания «Две Подушки» имеет свой фонд квартир, более 170 вариантов в 26 городах России и Белоруссии, с гостиничным уровнем сервиса.
Предоставляют квартиры, для размещения сотрудников, партнеров, клиентов, на сутки, недели, месяцы, с полным комплектом отчетных документов.
Предоставляют трансфер, организацию питания. Все квартиры оснащены по стандартам гостиниц, с белоснежным бельем и полотенцами, со всеми бытовыми удобствами, посудой, техникой и WiFi.
Основные проблемы в компании — это низкие продажи. Проблемы при обходе секретаря, выход на ЛПР, обработка вопросов и возражений, закрытие на целевое действие.
Менеджеры компании не могли заинтересовать потенциального клиента.
Общая работа над скриптами заняла 30 дней. Срок обучения сократился с двух недель до нескольких дней!
После обучения проводился экзамен на знание и верное использование скрипта, затем аудит звонков с корректировкой скрипта и работы сотрудников.
Как результат – после внедрения скриптов мы увеличили конверсию на 15%.
Хотите такой же результат?
За 45 минут в онлайн-режиме мы проанализируем ваш отдел продаж, покажем точки роста и предложим своё решение:
Вы можете и сами сделать такой скрипт для своего бизнеса. Зарегистрируйтесь и попробуйте. Это бесплатно. Также вы можете бесплатно получить экспертную консультацию и 1000 рублей на счёт в ваш личный кабинет сервиса Скриптогенератор. Просто скажите в разговоре менеджеру промокод ДЗЕН.