Шалоносов Эдуард
6

Турагентство нагло врало своим туристам, что оплатило тур Туроператору.

В закладки

Когда ложь раскрывалась, туристы были слишком жестоки.

Турфирма, в которую обратилась семейная пара была для них идеалом туристической компании. Всегда вежливые менеджеры, качественное обслуживание.

И сказать, что директор или менеджеры были врунами или кидали туристов на деньги, так нельзя было сказать.

По крайней мере туристы всегда улетали и получали достойный отдых за свои деньги.

Для туриста важным критерием этого турагентства было качество.

Качество, которое отличает одну турфирму от другой. И это не напыщенные слова, а результат, который измеряется простыми вещами. Такими, как турист получает услуги за оплаченную поездку.

На самом деле за красивым фантиком турагентства ничего подобного не было. Ни отправленных туристов в долгожданный отпуск, ни ваучеров, ни турпутевок.

Всего этого не стало в один миг.

Виной, как объяснил директор туристам стал коронавирус.

Обо всем поподробнее.

В январе семейная пара из Москвы обратилась в турфирму за приобретением путевки в Доминикану с вылетом в марте месяце 2020 года.

Оплатили тур ценой в 254 000 рублей полностью.

Наступило время вылетать на моря, от менеджера и директора нет информации по времени вылета и из какого аэропорта будет вылет.

На звонки туристов директор отвечал плохо.

В офисе его вечно не было. Менеджеры говорили, ч о он на встречах или в разъездах.

Времени до отлёта оставалось мало.

В очередной раз позвонив директору, чтобы узнать, где документы на их тур. Туристы услышали ужасную новость - туроператор отменил путевки в Доминикану. И предложил депозит О незаконности депозитов читайна ЯндексДзен - Записки юриста по туризму.⠀

В туризме встречаются сейчас такие подходы туроператора к туристам - депозит или ничего.

Туристы были ошеломлены такой новостью.

И попросили документы от туроператора о том, что именно туроператор оставь деньги на депозите.

Сумма не маленькая 254 000 рублей.

В этот момент всё изменилось.

Директор попросту стал уходить в сторону - мол, всё будет хорошо, успокойтесь, сейчас всем не просто.

Ладно, когда туроператор говорит, что деньги остаются у него на депозите.

На просьбу показать туристам подтверждающие документы, которые туроператор выдает в качестве доказательства бронирования тура, директор отреагировал неоднозначно.

Начал взволнованно кричать, что туристы ему не верят, да как такое может быть.

К сожалению, выяснилось, что директор не оплатил Туроператору турпутёвку.

Как туристы смогли это выяснить?

Очень просто.

Нужно попросить у турагентства платежное поручение об оплате туроператору вашего тура.

Такого документа у турфирмы не оказалось.

На просьбу дать номер заявки туроператора, чтобы туристы могли самостоятельно проверить статус их заявки по туру, директор отмахнулся.

Туристы поняли, что директор турагентства воспользовался ситуацией коронавирусом и забрал их деньги.

Сколько таких пострадавших может всплыть еще, никому не известно.

Получается турфирма получила деньги задолго до коронавируса и вместо оплаты денег туроператору, просто похитила их.

Туристы понимают, что директор деньги отдавать не собирается и обратились в полицию с заявлением о мошенничестве, чтобы директора привлекли к ответственности.

Чтобы своевременно знать, что ваш тур оплачен туроператору.

Уважаемые туристы всегда просите у турфирмы документы об оплате вашего тура туроператору.

Нужная моя профессиональная помощь юриста-эксперта в сфере туризма? Звони, пиши!

Получить Юридическую консультацию

-звони:

⠀⠀☎️ 8-926-145-62-97

Спасибо всем, кто причитал статью и подписался на мой на блог.

Если Вы хотите заказать юридическую консультацию по возврату денег за путевку, напишите в соцсетях:

ЯндексДзен https://zen.yandex.ru/zakonturizm

Добавляйтесь в Группу Юридические тонкости туризма https://www.facebook.com/groups/1676358535972462/

Пишите, оставляйте свои комментарии, задавайте вопросы, и я с удовольствием на них отвечу.

{ "author_name": "Шалоносов Эдуард", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 123749, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 28 Apr 2020 17:20:49 +0300", "is_special": false }
Альфа-Капитал
«Альфа-Капитал» трансформировалась в цифровую компанию
О том, как это было, рассказывает первый заместитель генерального директора УК «Альфа-Капитал» Юрий Григорьян.
Объявление на vc.ru
0
Комментариев нет
Популярные
По порядку

Прямой эфир