Туристы оплатили 210 000 рублей турагенту за тур в Турцию. Турагент Санэкспресс обязательства перед туристами не исполнил.
Марина о том, что Санэкспресс обанкротился узнала из СМИ.
После чего обратилась вначале ко мне за консультацией как взыскать и с кого можно взыскать деньги 💰?
Изучив ситуацию и документы, которые имелись у туриста, объяснил ей, что деньги можно взыскать с Туроператора.
С какими трудностями мы столкнулись в судебном процессе❓
1 Туроператор Анекс ни с кем не заключает договоры. Т.е. подписанного договора с агентом у него нет. Есть только оферта, размещённая на сайте Туроператора.
2 Обанкротившийся турагент по запросу суда не представил никаких документов об оплате тура.
3 Туроператор утверждал, что никто не имел отношений с таким агентом и нет заявки на нашего клиента-туриста.
Независимо от трудностей, мы смогли обойти подводные камни 🪨 и хитросплетения туроператора.
- Мне на помощь пришла моя же судебная практика из различных регионов РФ о том, что, если турагент не оплатил Туроператору. А в договоре с Туристом указан определённый оператор, то суд взыщет деньги с туроператора.
- Определением Конституционного суда РФ сказано, что неоплата денег турагентом туроператору означает, что за туристский продукт отвечает только Туроператор.
- Были другие особенности, которые применяются с учетом индивидуальных характеристик обстоятельств.
💥Вывод-Мы доказали, что если турагент не оплатил Туроператору деньги, то ответственность все равно возложена на Туроператора.
Наш клиент в итоге получил решение о взыскании с туроператора 630 000 рублей:
а) Стоимость тура 210 000 рублей;
б) Неустойка 210 000 рублей;
в) Штраф в пользу потребителя 210 000 рублей;
А также взысканы: Моральный вред и расходы на юриста.
Поэтому, когда турагент сбежал и не оплатил Туроператору 💰 вы вправе взыскать деньги с Туроператора.
Для этого понадобится 2 главных фактора для достижения победы в суде:
- Наличие у юриста личной судебной практики именно по подобным делам;
- Знание и умение по доказыванию вины Туроператора.