Искали, думали и, кажется, нашли
Очевидно, что все давно переходят в формат онлайн-взаимодействия, особенно в нынешних реалиях. Мы искренне считаем, что с развитием таких возможностей жизнь людей может и должна становиться проще, продуктивнее и интереснее. Ежедневно эту теорию подтверждают и наши пользователи, которые активно создают онлайн-проекты и помогают нам совершенствоваться.
Если интерактивные доски создаются — значит, это кому-то нужно
Как известно, спрос рождает предложение. К этому выводу мы пришли в ходе ежедневного взаимодействия с пользователями, проведения сессий дизайн-мышления, изучения рынка онлайн-площадок.
Наши пользователи реализуют различные бизнес-кейсы и задачи на Pruffme, возможно, и Вы сталкивались с данными вопросами:
1) Как работать с удаленной командой, сохраняя эффективность и прозрачность;
2) Как повысить уровень вовлеченности на маркетинговых вебинарах и онлайн-занятиях со студентами;
3) Как работать с заказчиками и клиентами не теряя эффективность коммуникации.
Мы нашли решение. Интерактивность является эффективным методом донесения информации и вовлечения в тему. Часами слушать говорящую голову — одно, и совсем другое — иметь возможность вместе с данной головой создать схему, не вызывая такси до адреса собеседника.
Эти вопросы в миг были решены интерактивными досками. В рамках общего онлайн-пространства стало возможным взаимодействовать с собеседником, внося изменения в совместный проект сиюминутно, без утомительных правок, сохранений и отправки на почту, и видеть всех тех, кто делает что-то на доске.
Что же особенного в интерактивных досках?
Не все привычки полезны. Наряду со стандартными вредными пристрастиями, человеку свойственно отвергать новое. Мы привыкаем к тому, что давно знаем, а развивающиеся технологии часто вводят в состояние боязни непродуманного развития событий «А если не сработает?»
Иногда достаточно простого сравнения и четкого выявления плюсов инновации. Например, привычные программы для рисования не предоставляют разнообразия инструментов для групповой работы, в них нет возможности взаимодействовать с командой в режиме реального времени. На интерактивных досках Pruffme можно управлять стикерами, фигурами, фреймами, собственными изображениями, комментариями, голосованием и шаблонами, а также параллельно обсуждать весь процесс. Поэтому тестировать новое непременно стоит.
Для нас было важно сохранить формат онлайн-коммуникации и создать большой набор инструментов для обмена идеями и работы с материалами
Отдельное внимание мы уделили созданию набора наиболее ходовых шаблонов для интерактивной доски.
Наличие готовых шаблонов, которые добавлялись с учетом реальных кейсов пользователей, помогли:
1.Минимизировать время на составление базовых схем. Организатор мероприятия добавляет на доску выбранный шаблон, участники сами заполняют готовые поля, вписывая свои идеи, ответы и решения, голосуя за лучший вариант.
2. По-другому взглянуть на решение задачи. К примеру, шаблон «мозговой штурм» позволяет набросать идеи за короткое время, «блок-схема» — графически представить процесс, «mind map» — разработать стратегию и отразить информационную архитектуру.
3. Стать дизайнером своего проекта. Задачи с графиками и схемами, как правило, уходят профессионалам. Сейчас же, выбрав из списка нужный шаблон, его достаточно заполнить информацией.
4. Погрузиться в мир бесконечного пространства и разнообразных возможностей. Заканчивается все, но не область интерактивной доски. Нам захотелось уйти от закрытых границ и предоставить пользователям возможность не быть зависимыми от предложенного по умолчанию пространства.
Покажем все на примерах
Избегая голословности, подтвердим вышесказанное реальными кейсами. Как оказалось, на интерактивной доске можно отобразить абсолютно все—начиная с простой блок-схемы, заканчивая дизайн-проектом, представляете? То есть Вы, без скачиваниями дополнительных программ, без длительного обучения их использовать просто запускаете интерактивную доску и начинаете создавать полезные материалы.
Кейс 1: Воронка продаж
У крупной IT-компании с длинным циклом сделки возникла проблема: клиенты затягивают оплату по счету. Казалось бы, в штате—опытные продажники, прошедшие огонь и воду. Однако что-то не клеится.
Для выявления проблемного этапа руководитель схематично отмечает все процессы взаимодействия: попадание лида в воронку, выявление потребностей в личном общении, проведение демонстрации функционала сайта, отправка коммерческого предложения, отправка счета. Важно рассмотреть сложности на каждом этапе взаимодействия и грамотно распределить менеджеров, отметив все в схеме.
Кейс 2: Автоворонка
Маркетологу необходимо визуализировать автоворонки под разные проекты, чтобы не упустить важные шаги в продвижении продуктов и услуг. Также есть необходимость продемонстрировать эту схему другим сотрудникам.
Кейс 3: Kanban
Онлайн-школа делает редизайн своего сайта и социальных сетей. Задача: сделать редизайн быстро и с минимальными затратами.
Пошаговое решение:
- Мозговой штурм с удаленной командой по идеям и предложениям;
- Арт-директор школы проводит ежедневные онлайн-встречи для систематизации результатов и фокуса команды на нужных форматах;
- Для прозрачности и систематизации задач используется Каnban, где всегда видно, какие задачи находятся в процессе решения, а какие уже решены.
Кейс 4: Мозговой штурм
Маркетинговое агентство разрабатывает концепцию рекламного ролика для своего Youtube-канала.
Задача: предложить максимальное количество идей, обсудить их и за короткий срок прийти к наиболее эффективному решению, найти гениальную идею.
Решение:
- Менеджеры, дизайнеры и маркетологи собираются в формате видеовстречи и в режиме реального времени быстро набрасывают идеи создания ролика;
- После обсуждения концепции голосуют за лучшие варианты. Идея, набравшая наибольшее количество голосов, передается в отдел разработки;
- Во время создания ролика, все макеты роликов также обсуждаются и согласовываются на интерактивной доске. Менеджер может оставить комментарий или выделить цветом то, что ему не нравится.
Кейс 5: Mind map
2020 год был не очень благоприятным для конкретной компании или бизнеса, поэтому руководство устраивает стратегическую сессию в январе 2021 года, чтобы улучшить показатели по сравнению с прошедшим годом.
Решение:
- При помощи шаблона Mind map на интерактивной доске схематически отображаются все активности, которые могут поднять продажи, привлечь новых пользователей и партнеров, а также вернуть прежний имидж компании;
- Руководство компании сразу же назначает ответственных сотрудников, их имена отображаются рядом с названием проекта. Менеджеры видят, какой человек будет курировать и запускать конкретный проект;
- Имя каждого сотрудника сопровождается его задачами и сроками выполнения;
- В процессе выполнения задач каждый сотрудник вносит корректировки или дополняет свой проект и всегда может увидеть, что делают другие менеджеры.
Кейс 6: Создание своего шаблона для пошагового гайда
Вы преподаете в художественной школе. Задача — создать красивый и понятный обучающий алгоритм для студентов, изучающих тему «Рисование животных».
Используя стандартные фигуры (круг, квадрат, стрелки) вы создаете визуальную цепочку с последовательным описанием действий. Оформляете схему как того пожелает душа, используя любые цвета и изображения.
Кейс 7: Визуализация дизайн-проекта
Ваша команда разрабатывает проект. Всё почти готово, осталось решить буквально пару вопросов по отдельным элементам макета и назначить ответственных.
Схема проекта копируется на интерактивную доску из рабочей программы (простая вставка скриншота или сохраненной картинки). На доску добавляются нужные фотографии, шаблоны цветовой гаммы и с помощью стикеров отмечается имя дизайнера, который должен внести корректировки в тот или иной элемент проекта. Например: за выбор цвета паркета отвечает Никита, за выбор стульев для кухни ответственна Елена. Все вопросы решаются в формате онлайн-встречи.
Кейс 8: Карта эмпатии
Вы находитесь в процессе изучения своей целевой аудитории. Идея «Наш продукт для всех» — как правило, заблуждение. Именно поэтому есть необходимость четко описать своего потребителя для настройки рекламы и выхода на правильную аудиторию.
Создание такой карты эмпатии поможет получить визуальное представление о предпочтениях клиента, его ожиданиях и желаниях.
И это далеко не все кейсы, которые можно реализовать на интерактивной доске Pruffme. Используйте шаблоны, экспериментируйте, находите красочные примеры и переносите идеи на своё онлайн-пространство. А мы, как и всегда, поможем с ответами на любые вопросы!
Интерактивная доска доступна на всех тарифах платформы Pruffme. Информацию о тарифах и бонусах можно уточнить по контактам, указанным ниже.
Как мы выпустили наши доски
Первый релиз интерактивной доски состоялся в декабре 2020 года. Для нас было важно получить максимальный фидбэк от всех наших крупных бизнес-партнеров, университетов и школ, поэтому мы стали активно собирать обратную связь по новому продукту.
- Коллеги из отдела аналитики проанализировали статистику использования продуктов нашей платформы и выяснили, сколько пользователей уже работают с нашей интерактивной доской. На данный момент более 800 организаторов используют доски, а самый активный пользователь создал 219 отдельных досок! При этом самыми востребованными элементами оказались стикеры и фигуры 😊
- Параллельно мы отправили письма всем нашим ключевым партнерам с анонсированием интерактивных досок. После получения ответа мы созванивались и обсуждали все инсайты и пожелания;
- Особенно важным этапом было проведение индивидуальных встреч с пользователями в вебинарной комнате, где мы обсуждали наиболее актуальные кейсы использования интерактивной доски, а также сразу наблюдали процесс взаимодействия организатора со всеми элементами. Таким образом, мы поняли, какие следующие шаги мы предпримем для улучшения интерактивных досок.
Полезные советы при работе с интерактивной доской:
- Создавайте отдельную доску под каждую задачу или проект, тогда Вы сможете делиться прямой ссылкой на доску с клиентами или коллегами и совместно работать в рамках конкретного проекта;
- Рекомендуем наделять полномочиями для рисования определенных участников: это поможет избежать нежелательного удаления всех материалов;
- Для серьезных проектов важно не только подготовить материалы перед встречей, но и визуально оформить вебинарную комнату. Логотип компании и фирменные цвета создадут приятное впечатление у большинства клиентов;
- Для многих организаторов и участников работа в онлайн-пространстве остается непривычным форматом, поэтому важно, чтобы вебинарная платформа всегда могла оперативно помочь с решением технических вопросов (например, закрытые корпоративные сети или сложности с подключением к трансляции). Постарайтесь проверить подключение до встречи с партнерами и клиентами, чтобы не отвлекаться на них во время обсуждения рабочих моментов 😊
Подробнее обо всех инструментах интерактивной доски Pruffme в статье
Благодарим Вас за уделенное время!
Наша команда открыта к любым предложениям, идеям и комментариям (пускай даже самым нереалистичным, как может показаться, на первый взгляд! Ваши смелые идеи и новаторские решения могут стать частью общего развития, цель которого — создать такую платформу, в которой люди получали бы истинное удовольствие и восторг от онлайн — обучения и коммуникации!
Если у Вас остались вопросы, предложения и пожелания по нашим интерактивным доскам или интересно начать работу с нашими досками, то мы всегда на связи с 09:00 до 21:00 — смело пишите/звоните в любое удобное для Вас время! Будем рады Вас услышать 😊
Наши контакты:
Почта: [email protected]
Телефон: +7 (800) 777-09-14 или +7 (812) 309-97-72