Тимофей Дмитриев

Сберлогистика идёт на дно. Или как ваш оплаченный заказ могут отвезти 3 лицам

Мой заказ оплаченный и отправленный продавцом почему-то носил другие данные как Ф.И.О. получателя номер телефона и город получателя.

Я обратился за помощью в службу поддержки. Они сказали обратиться к продавцу. Но продавец указал что данная ситуация произошла по вине службы доставки. Я вновь обратился в службу доставки. Но ответ так и не получил. В итоге мою посылку получил неизвестный мне человек. Благодарю компанию #Сберлогистика за такую прекрасную работу.

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Dmitry Kvitnitsky

Хуже службы доставки не встречал. Обещают привезти к одному сроку, потом переносят срок доставки, потом еще раз переносят, потом пишут что выясняют в чем проблема и свяжутся. Дно, а не контора.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, посмотрим, что можно сделать

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор

Когда заметил, что указан неверный адрес на сайте Сберлогистика. Неоднократно обращался как письменно так и через оператора. Но помощи никакой не предоставили. Продавец утверждает что все корректировки делал. И вина именно на службе доставки.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Мы все проверим и напишем вам

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Мы посмотрели. Отправление сразу было создано на того человека и адрес, куда оно поступило. Для решения вопроса вам нужно обратиться к продавцу.

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор

Вы что сговорились все что ли. Не видите ответ продавца. Он уверяет что вина на Вас. Дайте ответ конкретный для разбирательства по существу.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Мы уже провели проверку по ситуации. С нашей стороны отправление было доставлено верно - по тем реквизитам, которые указан продавец. Для дальнейшего решения спора необходимо обратиться к нему.

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор

Хорошо. Совершу как это требуется по законодательству РФ. Никакой проверки не проводилось. Пришлите мне на почту официально ответ. С ним я подам иск в суд. И совершу чарджбек.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Чтобы получить официальный ответ, нужно направить обращение на почту: help@sblogistica.ru

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор

Направлял неоднократно. Больше месяца шаблонные ответы

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор

Можно нормальный ответ bлeatb

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Чтобы вам могли отправить официальный ответ, напишите на почту help@sblogistica.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, номер посылки

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Дмитриев
Автор

Вы мне еще за мухосранск ответ не прислали. А уже здесь вроде ответили. На почту пришли ответ четкий tвarb

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null