Марьяна, спасибо за конструктивный ответ. Но я не соглашусь с утверждением, что проблема в том, что мы заплатили 3 копейки и ожидали серьезной работы. Во-первых, исполнитель сам назвал цену. Это уже доходит до смешного на просторах постсоветского фриланса: в 80% случаев исполнители называют заниженную цену, делают на тяп-ляп, а потом говорят: "Вы же мне мало заплатили". Зачем тогда предлагать свою работу за те деньги, которые кажутся незначительными и за которые не хочется особо напрягаться?
Во-вторых, если бы исполнитель понял, что просчитался и попросил бы доплату, аргументируя свою позицию, то я не говорю, что мы бы отказались. То есть проблема не в бюджете работы, а в коммуникации со стороны исполнителя. По скриншотам видно, что после получения денег активность и частота ответа на сообщений начали снижаться, а когда обнаруживались серьезные ошибки, то исполнитель делал вид, что вообще не понимает, о чем идет речь.
То, что никто не может дать гарантию результата в рекламе мы прекрасно понимаем. У нас больше возникли вопросы к отношению исполнителя к заказчику и его профессионализм в целом, нежели к полученному ROI. Если нам бы честно сказали:"Ребята, сори, не получилось" - мы бы ответили:"Ничего, бывает" и мирно бы разошлись. Но здесь нас откровенно кинули и пытались все время выставить дурачками.
Предоставьте, пожалуйста, скриншот, где я просил вас "выйти в минимум". Из того, что я вижу в своей переписке, вы указали сумму, мы вам ее перевели.
Капитон, вы бы лучше своему заказчику в личные сообщения так оперативно отвечали, как комментируете критику о себе. Давайте по пунктам, что нами не было выполнено. Зачем вы подменяете факты, говоря, что вас кто-то просил закрывать заявки? Нашим менеджером были обработаны все заявки до единой, про какое бездействие вы говорите? Если уже и говорить про то, что кто-то что-то не выполнил, так я напомню вам о ненастроенной рекламе на Facebook и в Instagram, за которую вы взяли деньги, 2 недели что-то делали и затем просто снова пропали. Может, лучше об этом расскажете?
Здорово, молодцы! Работаю с ними как преподаватель немецкого уже четвёртый год, к сервису никаких нареканий, все четко, быстро и человечно.
А для чего люди вообще постоят что-то компрометирующие?
А последовало это реакцией на то, что администрация группы Церебро Таргет, где также была размещена статья Капитона, по моей просьбе пересмотреть статьи Капитона удалила их из своей группы.
Капитон под впечатлением от статьи провел анализ своих ошибок, убрал со своей стены запись про успешный кейс, собрал все волю в кулак, и... заблокировал меня.
1. Сумма была названа самим исполнителем, никто с ним не торговался
2. Сумма пополнения в 10 тыс. также была названа им, у нас не было поводов спорить, что это слишком мало
3. Штатный сотрудник есть, но он работает не бесплатно, в статье указана оплата за потраченное им кол-во часов на все это действие
Jegor Tschulkov
Да что ж такое с этим 2020 годом ☹️