Яндекс услуги. Коллективный иск против компании. Мария Стасян -
Поддержка Яндекс.Услуг, которая не поддерживает.
Мой профиль с 60+ отзывами заблокировали без объяснения причин. При этом я второй год на сервисе и вложил не мало усилий, чтобы привести профиль к такому результату.
Чат по этой теме для коллективной жалобы/претензии/иска создал здесь. Добавляйтесь https://t.me/joinchat/T-wkU3ZJpgQCylGa
3
показа
354
открытия
Был заблокирован мой аккаунт в сервисе «Яндекс Услуги» по инициативе модераторов с требованием предоставить информацию, которую они не могут обработать связанных с дефектами сервиса, без веских на то обстоятельств, что нарушает мои права как потребителя.
Предоставленные мной данные, модераторы не принимают к рассмотрению аргументируя отказ изъянами системы проверки. Хотя у меня имеется подтверждённый «Яндекс паспорт», также подтвержденная карта «Яндекс деньги» , сейчас «Ю money», которая прикреплена к сервису «Яндекс услуги».
Ваша поддержка «Яндекс Услуг» в лице Марии Стасян полностью игнорирует мои доводы, относительно подтверждения моих данных профиля, аргументируя свою беспомощность и бездействия дефектами сервиса «Яндекс Услуг». Не каких предложений о решении проблемы, созданной вашими модераторами с нарушением моих прав как потребителя данной услуги, оказываемой вашим сервисом, не было, что подтверждают ответы, присланные на мои запросы об объяснении действий модераторов.
ответ от 4 марта сего года.
«Здравствуйте!
Дело в том, что у наших модераторов возникли сомнения по поводу вашего аккаунта. В таких случаях мы проверяем паспорта у исполнителей-частных лиц и документ ОГРН у организаций.
К сожалению, на данный момент мы никак не сможем помочь с восстановлением вашего профиля, но обязательно сообщим в случае прогресса по этому вопросу.
Мария Стасян
Поддержка Яндекс.Услуг» .
Уведомляю вас что если данная ситуация не разрешиться в ближайшее время, буду вынужден обратится с жалобой на сервис «Яндекс Услуги» в «Роскомнадзор».