В пятерочке новая фишка, говоришь кассиру списать баллы, она ок. Баллы списывает, в чеке написано, списано 2000 баллов, но скидки никакой не происходит. Так было в конце сентября, оставил заявку на горячей линии, пришла смс с номером обращения и датой решения 3 октября. До сих пор решают. Сегодня опять такая же ситуация, кассир сделать ничего не может, предложил возврат сделать, сделали возврат, баллы за данный чек начисленные сразу отминусовались, а списанные на баланс не вернулись. Что там разбираться? Все реквизиты чека оператор записал, видна цена, видно списание баллов, прямо в чеке написано, но все товары по полной цене. Больше двух недель в трех строчках разбираются, отсюда вывод - умышленное программное воровство баллов, вдруг не заметят.