Дайджест от Moneyplace — это подборка самых интересных новостей за прошедшую неделю.
Wildberries
Иммерсивный штраф
Недавно (вы сейчас будете в шоке) оштрафовали Wildberries! Причина проста: у одной покупательницы маленький ребенок случайно заказал кучу товаров, которые ей были не нужны (хотя и находились в корзине). Итог – товары пришли на ПВЗ, несостоявшаяся покупательница пыталась договориться с Wildberries о возврате, а после – решила их не забирать.
Однако, искушенные пользователи WB помнят, что маркетплейс берет деньги за обратную доставку товаров (100 рублей за единицу). Спустя некоторое время выяснилось, что покупательница должна WB 9300 рублей. В общем, она обратилась в суд и тот встал на ее сторону, попутно оштрафовав крупнейший маркетплейс России.
Ozon
Итоги сбоя 27 июня
27 июня наблюдался сбой, из-за которого некоторые селлеры и покупатели не могли войти в личный кабинет. Сейчас все работает в привычном режиме.
Яндекс.Маркет
Грядут Яндекс.Напитки?
20 июня Яндекс подал заявку на регистрацию новой торговой марки. Вы будете удивлены, но судя по всему новым товаром маркетплейса станет..вода. Самая разная: газированная, содовая, минеральная, столовая, питьевая и другие напитки.
Учитывая общую тенденцию к импортозамещению, такой шаг не кажется опрометчивым. Однако, пока что непонятно, будет ли вода от Яндекса встроена в общую экосистему компании? Может ли будет получить промокод на Яндекс.Музыку, если выпить три литра, кхм, «желтой» газировки? В общем, сплошные вопросы.
Яндекс.Маркет отправляет сотрудников в ПВЗ
Это не так страшно, как звучит. В компании считают, что периодическое личное присутствие офисных сотрудников на ПВЗ (а также какой-никакой опыт работы), поможет команде создать для клиентов самый приятный экспириенс. Такая практика, кстати, есть и в Amazon, так что здесь Яндекс не является первопроходцем.